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為貫徹落實“保護第一、加強管理、挖掘價值、有效利用、讓文物活起來”的新時代文物工作方針，真實完整地保護并負責任地傳承弘揚故宮承載的中華優秀傳統文化，共同維護故宮良好的參觀秩序，確保故宮古建、文物和觀眾安全，故宮博物院根據國家有關法律、法規規定，結合故宮博物院實際制定并發布《故宮博物院參觀須知》，向廣大觀眾公告訂票、檢票、安檢、寄存、參觀等須知事項。
據悉，《故宮博物院參觀須知》及《故宮博物院禁止攜帶物品目錄》將于2023年6月30日起正式施行。目錄明確以下物品禁止攜帶物品，商用攝影、攝像器材，如滑軌、搖臂、反光板、落地式三腳架、穩定支架等。可能危害文物安全及擾亂參觀秩序的物品，如晾衣桿、行李箱、逗貓桿、魚竿、漁網、超1.3米的自拍桿、樂器及音響設備等。除老、幼、病、殘、孕觀眾所攜帶的必要的輪椅、嬰兒車以外的代步工具（代步工具僅限特定人群代步使用，禁止用于運輸裝載物品），如滑板車、自動平衡車、自行車、輪滑、兒童三輪車等。所有具有運輸裝載功能的帶輪工具，例如野餐車、營地車、手拖車、帶座椅的行李箱、拖掛車等。
故宮博物院故宮世界遺產監測部 高級工程師齊飛說，故宮博物院作為故宮的管理機構，其職責就是真實完整地保護并負責任地傳承弘揚故宮承載的多元價值。制定和發布《故宮博物院參觀須知》也是基于故宮世界遺產保護的要求。從遺產保護的角度上來看，一切可能影響遺產安全的風險都需在保護管理的過程中加以防范，其中對于風險源頭的控制是防范的重要手段。比如，御花園石子路面是傳統油灰嵌石子的做法，大的行李箱子、營地車的輪子碾壓在上面，會將小石子擠壓松脫，造成地面圖案的不完整或缺失。超長超大的設備或用具在通過過道、墻門等較為狹小空間時，容易剮蹭墻體和琉璃件兒，造成構件脫落或殘缺。因此是需要禁止攜帶的。
故宮博物院保衛處副處長張維健說，此次發布的《故宮博物院參觀須知》對觀眾通過入院安檢和包裹寄存的事項進行了明確。在故宮，來自全國各地的觀眾入院參觀時，往往隨身攜帶著大件的行李包裹，自1991年以來我們一直向觀眾提供便捷的包裹寄存服務，至今已有32年。這項服務的設置，一是從觀眾需求出發，考慮為遠道而來攜帶行李的觀眾創造更加輕松、舒適的參觀體驗；二是從遺產保護的角度出發，減少在參觀過程中行李拖拽時可能出現的剮蹭、磕碰對古建筑造成傷害。觀眾可以從最早8:30進院前先將行李寄存，再從神武門離院時取走行李，中間我們提供免費轉運服務，避免觀眾來回折返多走回頭路。需要向廣大觀眾說明的是，6月30日以后，包裹寄存處將由現在的午門城樓下的右掖門，前移至端門廣場西側的觀眾服務中心，屆時寄存處將和票務窗口、咨詢窗口比鄰，為觀眾在入院安檢前就提供便捷一站式的入院服務，也是我們對現有服務措施的優化升級。
目前故宮博物院提供的行李包裹寄存標準是：行李箱、20寸及以上尺寸的大型包裹。禁存物品包括：現金、手表、電腦、數碼產品、金銀首飾等各種貴重物品，以及各種易燃、易爆、易損、易碎及帶異味物品、食品等。
