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近來，在我市各個政務辦事大廳里，辦事窗口前的長龍隊伍不見了，讓政務服務便捷的，是鄭州市政務服務統一預約平臺。
據悉，自2020年以來，我市開始大力推進“一網通辦，一次辦成”政務服務改革，通過“一網通辦”政務服務體系建設，網上政務服務能力明顯提升。線下不斷加強政務服務大廳管理，著力推動“只進一扇門”、“最多跑一次”、“一站式”集成服務，辦事效率和服務水平明顯提高。在全國32個重點城市網上政務服務能力調查評估排名中，我市的位次連續提升。
為進一步提升群眾辦事的獲得感和滿意度，緩解政務服務大廳窗口排隊壓力，合理配置政務服務資源，市大數據局聯合市政務辦、16個區縣政務服務中心及各市直業務部門開展全市統一預約工作。今年5月31日，“鄭好辦”APP正式上線了“辦事預約”專欄,讓辦事企業和群眾足不出戶在線預約政務服務事項。
記者了解到，截至目前，我市已完成鄭州市大廳、中原區、二七區、管城區、金水區、惠濟區、鄭東新區、高新區、經開區、中牟縣、滎陽市、新鄭市、新密市、登封市、鞏義市“1+14”個政務服務大廳的預約系統對接，并在“鄭好辦”APP上線運行，預約辦件總量已達50500多件。
下一步，我市將繼續推進各政務服務大廳（含專業大廳）的預約資源整合，針對預約、取號系統和設備不完善的大廳，完善接入市統一預約平臺，利用現有取號設備，安排專人線下進行咨詢輔導和材料預審，發揮線上預約和線下取號的串聯工作，從而實現統一預約、統一管理，逐步規范各政務服務大廳預約（含專業大廳）服務，打造全市一體化政務服務預約體系，為企業和群眾提供更智能、更精準的服務。
正觀新聞·鄭州晚報記者 袁帥
