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吃飯要掃碼點餐、停車要掃碼繳費、購物還要掃碼辦會員……在消費領域，有些商家強制或誘導消費者掃碼關注，用戶個人信息被商家“過度采、強制要、誘導取、違規用”的現象并不少見。上海市消保委調查發現，消費者到店掃碼點餐時被索要位置信息和手機號碼，尤其強制收集消費者的手機號是主要問題。（10月15日央視新聞客戶端）
移動支付日益普及，掃碼消費幾乎成了日常。可掃碼就掃碼，卻要消費者授權使用個人信息、關注公眾號，否則就不能付款，這不是捆綁營銷嗎？用戶此后經常收到廣告推送，接到不少推銷騷擾電話，個人信息是否泄露，也不言自明。
一個手機號碼涉及多個消費場景。這種情況下，個人信息很容易被“穿透”。從法律層面上，掃碼“強索”手機號，已然涉嫌侵犯消費者的自主選擇權，也可能違反民法典對“自然人的個人信息受法律保護”的相關規定。掃碼消費亂象叢生，應該得到治理。
有了手機號，商家能更好了解消費者的需求，制定更有效的營銷策略，還可以通過公眾號和流量變現，甚至在利益驅動下，將其賣給其他商家和第三方平臺，并從中牟利。然而，無論這些手機號被用于商業營銷，還是其他不正當行為，用戶體驗和權益都因“被動授權”而暴露在隱私安全的風險中。
將二維碼和手機號徹底“解綁”，要“模糊”更要“清晰”。手機號碼本身需要“模糊”處理，參考物流行業的做法，可以只顯示電話號碼前三位或后四位，或將真實號碼設為虛擬號碼，以及將操作日志接入風控平臺等；在此基礎上，技術便利和隱私保護的邊界則需要更加“清晰”，明確手機號的授權條件、規范安全使用范圍，保證消費者自愿授權，以此嚴防個人信息被亂用、濫用。
實現有效治理，離不開強有力的監管和執法手段，還要重視和維護二維碼技術的純粹性，需要通過多方合作，加強監管和宣傳教育，共同營造一個安全、便捷、可信的二維碼應用環境。如此才能真正讓掃碼消費變得簡單輕松，讓消費者享有安全充分的“掃碼自由”，實現數字化時代的普惠和共享。
正觀新聞·鄭州晚報評論員 韓靜
《鄭州晚報》版面截圖
