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近日，司法部表彰了一批全國模范人民調解委員會和全國模范人民調解員。滎陽市司法局推薦的人民調解員李學謙榮獲“全國模范人民調解員”稱號，成為滎陽市唯一獲得該稱號的調解員。
精學善用 打鐵還需自身硬
李學謙是滎陽市索河街道人民調解委員會專職人民調解員，同時又被滎陽市人民法院、滎陽市公安局索河路派出所聘為特邀調解員，還身兼滎陽市人民陪審員一職。自2015年從事人民調解工作以來，扎根基層，一心為民，小到家庭瑣事、鄰里矛盾，大到傷亡賠償，只要找到他，總會心悅誠服、化干戈為玉帛。
他善于學習，虛心受教。剛到司法所的時候，缺少調解的工作經驗，他利用工作業余之際，認真學習了合同法、婚姻法、土地管理法等涉及人民調解的一系列法律法規，學習全國優秀調解員的調解技巧，實操技能和理論水平都有了很大的提高。在實際工作中，他不斷地在實踐中歷練，在實踐中總結，迅速成為一名能夠熟練化解各類矛盾的行家里手。“只有學習，才有解決問題的勇氣和能力”，這是李學謙經常掛在嘴邊的一句話。
用心用情，群眾利益無小事
不怕跑斷腿，不怕磨破嘴，就怕群眾不滿意。群眾事無小事，家庭矛盾、鄰里糾紛、社區居民水道堵塞，房頂漏水，路面損壞等等，看似都是小事，但每件事都事關民生，事關社會的和諧穩定。2023年4月，轄區一位70多歲的老人因家庭贍養糾紛找到司法所。李學謙了解得知，這是一起因兒子離婚后生活不如意遷怒老人引發的家庭矛盾。李學謙不偏聽偏信，到社區、到老人居住小區多方了解，最終找到癥結。通過對雙方做大量的思想工作，李學謙的耐心、真心和真情感染了這對父子。最終，兒子認識到了錯誤，承諾今后會善待自己的父親，一場贍養糾紛圓滿化解。
調解如“庖丁解牛”，找對方法，總能發現問題的關鍵。李學謙每次接手案件并不著急調解，而是先細致研究，做謀劃、想對策，找準糾紛癥結，一招制勝。2023年8月中旬的一天，一對夫妻因家庭瑣事到司法所尋求幫助，李學謙詳細了解情況后，考慮到雙方只是一時沖動，便采用背靠背調解法，當天就使夫妻雙方互相諒解，重修舊好。
慎思篤行，調解對路事亦成
類似這樣的糾紛還有很多，8年來，李學謙不斷地在工作中學習、實踐和成長，專業、敬業成為他的標簽，善于分析研究每起調解過的案件，總結出了諸如“冷卻降溫法、換位思考法、逆向求助法、案例引導法、扶正祛邪法”等多種調解方法，并依據各類調解案件的輕重緩急，綜合運用循序漸進法、趁熱打鐵法、求同存異法、迂回包抄法等調解方法，化解了大量的矛盾糾紛，經他調解的各類矛盾糾紛共236起，其中疑難糾紛13起，防止“民轉刑”案件9起，群眾性事件5起，調解成功率均達98%以上，先后收到人民群眾感謝錦旗20余面，為轄區社會穩定作出了突出貢獻，受到人民群眾一致稱贊。
樹立標桿 踐行新時代“楓橋經驗”
李學謙是一個標桿，也是眾多如李學謙式扎根基層民調員的一個縮影。近年來，在滎陽市委、市政府的支持下，滎陽市司法局因地制宜，打造出一個新時代“楓橋式司法所”——豫龍司法所、11個五星級司法所和4個四星級司法所；同時，積極促進人民調解與司法調解、行政調解的協調聯動、深度融合，在市公安局事故中隊、市人民法院訴調中心、市信訪局、市人社局、市退役軍人事務局等設立專業性行業性調解室，選派優秀人民調解員進駐，專門從事聯合調解工作。最大程度方便了群眾，減輕了群眾的經濟負擔，大量矛盾糾紛得到有效化解，避免了基層矛盾的激化和發酵。
調解工作機制的不斷成熟和完善，調解員隊伍的持續壯大，一大批像李學謙一樣的優秀調解員遍布全滎陽市15個鄉鎮（社區）以及各行各業，用扎實有效的調解工作繼承和發揚新時代“楓橋經驗”，為社會和諧穩定貢獻自己的力量。
正觀新聞·鄭州晚報記者 姚輝常 通訊員 李靜
