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10月23日，記者從鄭州市公安局獲悉，為積極推進政務服務“適老化”改革，鄭州市公安局在原有居住證線上業務服務的基礎上，推出了居住證直系親屬（即代辦人）“幫辦代辦”服務，著力解決因為沒有智能手機或無法通過實名認證的老年人、兒童辦事的“堵點”“難點”和“盼點”等問題，為辦事群眾帶來更多便利。
哪些情況可以辦理居住證“幫辦代辦”？
此次居住證“幫辦代辦”服務對象為60周歲以上老年人及未滿16周歲未成年人。
由符合條件的老年人及未成年人在鄭居住的直系親屬通過“鄭好辦”APP為其代辦申報暫住登記、申領居住證、網上快速核發居住證以及居住證簽注。
居住證“幫辦代辦”業務流程怎么操作？
代辦人登錄“鄭好辦”APP通過實名認證后，設立親情賬號，將申領人綁定親屬關系后，即可為申領人申辦相關業務，最后由代辦人簽署電子承諾書完成業務辦理。
此次便民舉措有哪些特點？
一是打破辦理方式限制。代辦人只需通過“鄭好辦”APP設立親情帳號后進行網上申報，讓群眾足不出戶便可全部流程網上辦結，全程實現網上辦，零跑腿。
二是打破服務時間限制。居住證“幫辦代辦”業務打破了“8小時”“工作日”的時間限制，群眾只需登錄“鄭好辦”APP，即可實現365天全天24小時網上自助辦理。
據介紹，居住證“幫辦代辦”服務的開通，是公安窗口業務助力“放管服”改革的又一舉措。鄭州公安機關將積極適應人民群眾對公安工作的新期待、新要求，持續深化公安政務服務改革創新，為辦事企業和群眾提供更多更優質高效的服務，將便民、利民、為民的服務宗旨落到了實處。
正觀新聞·鄭州晚報記者? 張玉東 通訊員 張芳冰 文/圖
