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學習身邊榜樣，爭做時代先鋒。近日，鄭州市惠濟區花園口鎮開展了2023年第三季度政務服務之星評選活動，激發為民服務意識，凝聚政務服務正能量，全力打造高品質服務，不斷提升群眾滿意度、獲得感。
本次評選圍繞“德能勤績廉”五方面選出2名花園口鎮政務服務之星，并通過典型示范進一步提升窗口服務人員的服務意識、工作作風和服務效能，營造“比學習、比服務、比質量”的濃厚氛圍。
政務服務是政府部門服務企業群眾的第一線，也是優化營商環境的關鍵節點。年初以來，花園口鎮緊緊抓住“窗口”服務關鍵，高標準打造服務大廳，科學設置10個服務窗口，實現公安戶政、公安車架管、退役軍人、社保、醫保、市場監管、民政衛健、公章管理等與企業群眾利益息息相關事項的一窗辦理，區級210項事項清單應辦盡辦，通過不斷打造完善“小窗口”，做好做實便民助企“大服務”。
鎮城運中心合作開發“幸福花開”小程序，將高頻業務同步上線，在家動動手指即可進行線上審批辦理，切實解決群眾異地辦事的痛點堵點，實現“數據多跑路，群眾少跑腿”；增設“黨群+政務”紅色驛站，為行動不便的居家老年人、殘疾人等提供上門辦理、幫辦代辦等暖心服務，把黨和政府的關懷送進千家萬戶；開設24小時自助服務區，配備駕駛員自助體檢、身份證辦理等自助服務機，讓群眾隨時體驗“環節少、審批快、服務優、效率高”的政務服務，打通服務群眾“最后一公里”。
正觀新聞·鄭州晚報記者 王軍方 通訊員 袁慧 王子謙 文/圖
