隨著冬季來臨，氣溫驟降，不少人開始選擇電暖器、電熱毯、電暖寶等電取暖器作為御寒工具，由此引發的火災等安全事故時有發生。市12315投訴舉報維權中心溫馨提示廣大消費者，對電取暖設備要謹慎選購、安全使用。
12315提醒，消費者在選購電取暖器時，要綜合考慮其質量、性能、使用壽命以及售后服務等因素；要注意產品標識、規格、型號應與說明書一致，應有國家強制性認證標志(3C標志）、生產企業名稱、產品出廠檢驗合格證、執行標準代號等；要注意到正規商場（店）購買，切勿貪圖便宜，謹防購買到假冒偽劣產品。
消費者在使用電取暖器過程中，應詳細閱讀使用說明書以及注意事項，注意其他附屬設備的安全要求；要使用帶地線的三孔插座，家中無人時切斷電源。在使用中發現電取暖器有問題，應立即停止使用，并及時與經銷商和售后聯系，不要自行檢修故障。
12315還提醒，有些電取暖器有防水功能，但要留意它的插座處，在浴室使用時，最好將插頭放在浴室外。家里若有老年人和孩子，應當向老年人告知詳細操作步驟和使用注意事項，不要讓孩子私自操作或者觸碰，避免發生意外。
另外，消費者在選購產品時，要警惕商家低價傾銷行為，避免買到以次充好的產品。
電取暖器質量和售后服務都很重要，選購時應貨比三家，挑選信譽好、規模大、售后服務佳的品牌，記得索取和保存好電取暖器的購物憑證，網購時要保留好交易記錄等，以便保障自身權益。
如發生消費糾紛，消費者可通過“12315”APP或手機微信、支付寶搜索“12315”小程序進行投訴舉報，也可撥打12315熱線維護自身合法權益。
正觀新聞·鄭州晚報記者 李愛琴
