“我們整棟樓02戶型的空調都無法排放下水，根本沒有排放空調排水的管道，導致室內墻體都壞掉了，裝修好的乳膠漆也脫落了。”12月19日，騰威城一號院業主王女士向鄭州發布·鄭在辦“城市服務臺”反映，所住房屋臥室飄窗部位缺少空調排水管道，冬日取暖產生的“化霜水”排放不暢，對室內裝修也產生了影響。
業主：化霜水排放不暢，樓頂被淹了一片
騰威城一號院位于青年路與英協路交叉口東北角，開發商為河南騰威置業有限公司，物業公司為河南新康橋物業服務有限公司，小區于2023年3月交房，目前業主的入住率還不高。
王女士所住的房屋在小區6號樓，由于今冬小區未能正式供暖，她和部分已裝修入住的業主選擇使用中央空調取暖，12月以來樓上業主發現中央空調運行時產生的“化霜水”排放存在問題，她也為此出現了擔憂的情緒。
關于“化霜水”，相關信息稱“冬季制熱時空調外機滴水都是因為外機的化霜水。因為制熱時內機在制熱、室外機在制冷，當冷凝器溫度低于0℃時，空氣中的水分會凝結到冷凝器表面結冰或結霜。空調為了保證自身工作會自動啟動化霜程序，外機表面的霜被融化成水”，“如果外機滴水對生活或者樓下造成不便，可以在室外機排水孔上加裝排水嘴，再用水管導向別處”。
對于“化霜水”排放難題，王女士稱臥室飄窗部位原來預留有管道，但交房之時已經被水泥封堵住，業主裝修時并未關注這一變化，直到冬季取暖產生了滲漏問題，樓上樓下鄰居才開始探討解決之道。
“這么冷的天，沒有暖氣，再不能開空調，就真的無法正常生活了。”王女士說，業主已將問題反映到物業公司，希望通過后者協調開發商恢復原有管道，或采取其他措施避免滲漏再度出現。
物業：已制定維修方案，近日處理滲漏點
19日中午，記者來到騰威城一號院，此時院內綠化區域仍有積雪殘留，在6號樓28樓2單元中戶的臥室內，一位業主指著飄窗頂部所留的滲漏痕跡，介紹起中央空調外機產生的“化霜水”，給大家生活帶來的影響。
業主講述，12月初即發現自家飄窗有水跡滲出，當時曾聯系物業公司排查問題，但維修人員認為該處并無下水管道，指出問題可能與裝修質量有關，隨后裝修公司對樓頂滲漏處進行修補，不想水跡再度滲出，此后業主們才得知所滲水跡為空調外機工作時產生的“化霜水”。
由于整棟樓的中戶飄窗原有的管道口已被封堵住，業主們向物業公司和開發商提出了維修要求，物業公司幫助業主與開發商進行了溝通，同意對幾乎高層樓房出現的滲漏進行封堵，但拒絕了業主提出的恢復管道的要求。
記者撥打物業經理手機號時，對方表示28樓與29樓存在的滲漏問題為個例，目前開發商已經初步制定了維修方案，將視近日的天氣情況展開施工，使用吊籃從高處緩降至業主所在樓層對滲漏問題進行處理。
正觀新聞·鄭州晚報記者 汪永森 文/圖
