每一面錦旗都是平安人壽好服務的最好佐證！
近日，平安人壽河南分公司優秀服務顧問李書林為客戶暖心理賠15萬元，用保險力量守護客戶家庭，用貼心服務為客戶帶去溫暖。2023年11月24日，客戶送來一面錦旗，“快速理賠顯誠信?平安服務暖人心”，真誠感謝平安人壽信守合約，設身處地為客戶著想。
客戶王女士2016年購買平安康壽寶惡性腫瘤疾病保險產品計劃，保額15萬元。2023年10月，客戶王女士的父親因胸悶不適前往醫院就診，經進一步詳細檢查和手術治療，確診為肺癌早期。客戶慌亂焦急，平安人壽保險代理人李書林得知消息后，第一時間為客戶提供幫助，安撫客戶放心治療，過程中一直貼心陪護，在醫院和公司間來回奔走。李書林站在客戶的角度，與公司對接溝通，初審符合重疾先賠條件，公司快速賠付重疾保障金15萬元。客戶收到理賠款后，告知李書林本次理賠服務，遠遠超出了自己的預期，解決了治療費用的燃眉之急。
客戶王女士的父親在保險的守護下，在家人和醫生的幫助下，通過進一步的治療在逐漸康復。事后，客戶為進一步向平安人壽保險公司及自己的保險代理人表示真誠的感謝，特意為公司送來一面錦旗。
客戶表示，從住院治療初期，每一次報案申請、資料提交、理賠業務辦理等事宜，都有李書林的關注和陪伴，整個過程中暖心極致的服務讓客戶非常感動。也感謝李書林提前為自己家庭規劃保險保障，給了自己家庭一定的經濟支持，讓自己在面對風險時有更多的底氣。
李書林從業十余年，連續7年榮獲IQA國際品質獎。同時，作為平安人壽服務顧問團隊一員，他始終堅守品質與誠信、堅守客戶至上的服務理念，堅守專業領先的服務精神，并憑借卓越的業績，優秀的品質和暖心的服務，榮獲平安人壽河南分公司“三好服務顧問”榮譽。
在平安，還有很多像代理人李書林一樣，不辭辛勞，每日奔波在保險夢想之路的服務顧問。他們用“品質好、業績好、服務好”的“三好”標準嚴格要求自己，用工匠精神不斷打磨專業能力，精準捕捉客戶需求，持續提供優質的服務，成為客戶專業的“金融顧問、家庭醫生、養老管家”，讓客戶享有“省心、省時、又省錢”的綜合金融、醫療健康消費體驗。
保障的背后，是付出、責任和希望；理賠的背后，是承諾、堅守和溫暖。平安人壽始終堅持以人民為中心，堅守“信守合約，為客戶尋找理賠的理由”的服務理念，想客戶之所想、急客戶之所急，為客戶提供有溫度的理賠服務，以實際行動踐行保險承諾，用保險力量，為公司客戶及其家庭保駕護航。
冷悅
