一封求助信，“根治”了瑞光創意工廠內上百家企業和周邊社區居民夜間出行的照明問題；一條投訴信息，拆除了濮河路從秦嶺路西側至西三環中間的圍擋，160余家商戶“開云見日”，居民出行更加通暢；一通熱線電話，給中原區康橋·上城品小區的居民帶來了“官方砍價”福利，包月200元，就能自由出入周邊經營性停車場，泊車再無后顧之憂……
立體停車場緩解群眾停車難
方寸之間的改變，讓街巷面貌得到提升，持續提升著城市品質。聚焦“路不平”“燈不明”“車難停”等群眾關注的熱點問題，鄭州的城市管理工作者用“繡花功夫”在不懈地努力著，緊盯身邊微小事，努力做成暖心事。市民的獲得感和幸福感既看得見，又摸得著。
鄭點亮 照亮百姓出行路
“亮了亮了，路燈問題終于解決了！”11月10日，經開區濱河國際新城居住的市民李先生欣喜地說。當天經南八路（東三環至東四環）50多盞路燈全部安裝完成，將經開區東部區域濱河新城點綴得璀璨繁華。
據了解，由于經南八路未上劃市政養護，雖安裝有燈桿、燈頭，但無線纜和缺少電源，路燈長期不亮。這種有燈不亮的路段和有路無燈道路，給周邊居民出行帶來較大安全隱患，群眾要求點亮路燈的呼聲越來越高。今年初，市城管局從解決群眾身邊路燈不亮的問題入手，聚焦市內五區和鄭東新區、經開區、高新區群眾居住集中的小區周邊道路，開展了為群眾夜間出行送光明的“鄭點亮”專項工作。
據市城管局城市照明管理處介紹，“鄭點亮”工作主要圍繞重點解決各類因素導致滅燈的市政道路路燈問題，和重點解決連接居民樓院與市政道路之間存在管理真空的背街小巷照明問題這兩個重點開展。
前期主要是采取補燈、裝燈、調動社會力量自籌自建、協調臨時電源、安裝太陽能路燈等方式“當下改”，解決一批群眾家門口存在的照明問題。
而針對一些區域缺少電源、高壓線纜敷設不到位、重要門戶通道缺少照明設施、因地鐵施工需暫時移除路燈設施導致照明缺失等問題，“鄭點亮”專項工作謀劃開展了惠濟區高壓貫通與惠民變引電工程、中原區區建道路路燈整治工程、地鐵施工段路燈回遷工程和機場高速亮化工程等四項工程等“長久立”措施。
目前，全市通過“鄭點亮”專項工作累計整治亮燈路段183條，亮燈里程121.4公里。
愛心驛站 溫暖勞動者身與心
“寒冬夜晚喝到熱乎乎的姜糖水，很暖和。”在經三路“愛心驛站”里，幾名清除冰雪的環衛工人正在短暫休息。前些天的一場大雪除急劇降溫外，也讓環衛工人格外忙碌。寒冷冬夜里的一間溫暖屋、一個暖貼、一杯姜糖水，給環衛工人提供的不只是身體上的溫度，更有心理上的溫度。
如何有效解決環衛工人“吃飯難、喝水難、休息難”等現實問題？據市城管局市容環境衛生處介紹，按照“有統一標識、有固定場所、有完備設施、有管理制度、有人員管理、有地圖可查”六有標準，鄭州各區探索出一條城市空間復合利用的新路，陸續拆除老式道班房，打造功能齊全的“愛心驛站”。
環衛工人王超每天早上6時左右開始道路的普掃作業，保潔車無法清掃的地方，要用笤帚、夾子等工具進行精細保潔。他告訴記者：“最讓我暖心的是累了可以去‘愛心驛站’歇歇。”記者走訪金水區經三路、豐慶路、金水路、紫荊山路等地發現，“愛心驛站”在外觀、服務等各方面升級，可以為環衛工人、快遞小哥、外賣小哥等戶外勞動者提供加熱飯菜、應急充電、愛心藥箱、臨時歇腳、開水等免費服務。
目前市區已建成投用戶外勞動者“愛心驛站”示范點187座。同時，通過突出黨建引領、支部建在驛站、成立黨員突擊隊、設立黨員先鋒崗等措施，切實創新黨建載體把作用發揮在一線，努力把“愛心驛站”打造成一線戶外勞動者的“暖心港灣”。
鄭路平?保障市民行路安全
“困擾我們商場3年的圍擋拆掉了，原本被圍擋遮住的商場門頭完全露出，2號門也終于能打開了。”12月6日，熙地港商場負責人告訴記者。11月中旬，華山路與中原路交叉口的圍擋拆了，馬路恢復寬闊平坦，過往市民拍手稱快。濮河路（秦嶺路西側至西三環）的圍擋被拆除，160余家商戶“開云見日”，居民出行更加通暢。同樣，淮河路與嵩山路交叉口的道路圍擋也成功“瘦身”。紅專路（文化路—經七路）、豐產路（文化路—經二路），南陽路與農業路交叉口的馬路也都恢復正常通行。
近年來，城市道路及道路兩側部分施工圍擋設置不規范等問題，既影響城市形象又給市民出行帶來不便，為此，市城管局開展了施工圍擋專項整治，此舉也是“鄭路平”專項治理的一部分。據市城管局市政設施處介紹，除施工圍擋專項整治外，“鄭路平”專項治理還包括道路中小修和日常養護、道路窨井蓋治理提升以及疏通疏挖排水管網等。
用“小切口”撬動城市管理“大文章”，以“小服務”帶動城市面貌“大變化”。今年以來，鄭州市相繼開展了“鄭點亮”“鄭路平”“鄭好停”等專項治理。截至目前，“鄭點亮”累計整治亮燈路段183條，亮燈里程121.4公里，其中整治有燈不亮路段150條，為有路無燈路段安裝路燈33條；“鄭路平”完成道路中小修49.57萬平方米，治理提升道路窨井蓋56679座，整改拆除施工圍擋4781處153.5萬平方米，疏通疏挖排水管網1888公里；“鄭好停”盤活、新增、共享機動車停車泊位59.4萬個，打造停車示范網格辦事處27個，接入了智慧化停車管理平臺泊位59萬個。
正觀新聞·鄭州晚報記者 谷長樂 文/圖
《鄭州晚報》版面截圖
