元旦假期，鄭州機場迎來了旅客出行小高峰，其中學子返鄉群體逐漸增加。近日，鄭州機場單次最高保障了1130名武術兒童團順暢出行。
據了解，臨近寒假，來自河南武術之鄉嵩山的眾多學子將從鄭州機場出發飛往全國各地返回家鄉。鄭州機場接到相關學校負責人訴求后，高度重視、精心組織，安排專人提前向學校了解學生人數，與航空公司對接無陪兒童申請事宜，積極塑造“放心”“誠心”服務名片，推出了“一路暢童”的兒童團專享全流程服務，開設專屬值機柜臺，協調增設快速安檢通道，并設置獨立候機和過夜休息區。
“每年的寒暑假，這些‘小飛俠’們都要從通過鄭州機場返回家鄉，每次手牽手將他們平安送上飛機，都是我們最幸福的時刻。”鄭州機場服務人員說道。
當小旅客們抵達鄭州機場，服務人員便貼心地幫他們穿好專屬無陪兒童馬甲、戴上“旅行文件袋”，帶領孩子們有序辦理乘機手續。在專屬候機室，服務人員為“小飛俠”們提供繪畫用具、益智玩具、書籍畫冊、科普民航知識。因為學生較多，被分散到多個航班，為了保證每位兒童能夠及時登機，服務人員細心記錄核對他們的航班信息，并提前安排“愛心小黃車”分批次、分時段護送到達指定登機口，安全地將“小飛俠”們送上歸鄉旅途。“帶領這么多孩子出行是一項很艱巨的任務，幸虧有你們的貼心服務，讓孩子們的出行很順暢，為鄭州機場點贊！”帶領1130名兒童團的武校老師對鄭州機場工作人員全程細心周到的服務頻頻豎起大拇指表達感謝。
今年11月份，鄭州機場以通暢、順暢、舒暢為核心，推出“同暢鄭好”服務品牌，同步上線“首乘旅客”、“特殊旅客”服務產品，針對無陪兒童推出“無陪兒童隨心行”暖心服務。臨近寒假，如有兒童團隊出行，可撥打鄭州機場24小時服務熱0371-96666咨詢相關服務。
正觀新聞·鄭州晚報記者? 張倩 通訊員 劉羽張 文/圖
