近日,吉林長春,女子稱自己母親迷戀上一個主播,該主播的人設是為老百姓辦實事。母親特別相信他,為了支持他在其直播間買了很多東西。收到貨的有價值2888元的腕表,手機、項鏈耳環等,還有一件會送紅包的價值好幾萬僅售399元的貂皮大衣。女子表示十分無奈,母親不信自己就信主播,不讓買的東西也會悄悄下單。(1月3日中國新聞網)
近年來,隨著網絡的不斷發展,線下推銷“坑老”,已經轉移到線上的直播間“坑老”,其波及面也進一步加深。
在直播間里,一些主播常常把自己塑造成“專業人士”“慈善家”,以權威形象吸引眾多老年消費者,聲稱“為老百姓做實事”,為其“送福利”,實際埋下不少套路和陷阱。仔細想想,帶貨主播怎會做虧本買賣?
顯然,這些主播的動機并不單純。他們為了牟取利益,可能會夸大其詞、隱瞞瑕疵,甚至銷售假冒偽劣產品。而消費者一旦陷入這樣的營銷陷阱,就可能遭受經濟損失,承受心理落差。損失錢財是小事,可若是買到劣質食品、保健品,還可能會存在健康風險。
應該看到,中老年人愿意在直播間里花錢,一部分原因是,他們無法在現實生活中獲得情緒價值。而主播們則會順著中老年人的心意,以親切的口吻、優美的話術,滿足他們的心理需求。這種情況下,即便中老年人知道“一分錢一分貨”的市場規則,也愿意為之買單,從而填補孤獨、空虛的情緒。
另一部分原因則是,中老年人對自己的認知盲目自信,思維未能與時俱進,以及缺乏消費經驗和品牌知識。“399元6瓶茅臺”“99元一顆夜明珠”……這些“一眼假”的營銷宣傳,對于年輕人來說是易被識破的,但對于老年人來說,由于欠缺相關認知,他們或許并不知道一瓶茅臺、一顆夜明珠的實際價值。在主播語言煽動下,不少老年人忽視了商品的實際價值和自身的真實需求,不假思索便沖動消費、過度消費。
可是,直播間套路屢屢得逞,難道只是中老年人思維受限、警惕性不高嗎?事實并非全然如此。一些直播間的詐騙手段防不勝防,從情節到產品,從演員到場景,都經過專業團隊精心設計,可謂是瞄準中老年人的“精準圍獵”。
重要的是,要認識到“中老年人沉迷直播間消費”的問題所在,將輿論的焦點放在主播是否有不良行為上,而不是一味地責備中老年人。如果不去真正追究主播的責任,類似有歪心思的主播不但會前赴后繼,還會掀起更大的風浪。
要想遏制直播間“精準坑老”的現狀,還需要直播平臺加強監管審核制度,以及相關部門進行精準打擊,更需要全社會有更縝密的共治網絡,讓這些突破道德底線的主播付出沉重的代價。
與此同時,社會各界應該重視中老年人的情感需求,如此一來,普及防騙知識的同時,也能更有針對性。要知道,情感需求不應受到年齡的限制,更不應被忽視或隱藏。而如何讓中老年人及時獲得情感需求、遠離直播間騙局,是擺在全社會面前的一道必答題。
正觀新聞·鄭州晚報評論員 任思凝
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