中原區始終把黨建引領網格化治理作為社會治理和經濟社會高質量發展的總抓手、總平臺，通過網格下沉到基層、下沉到百姓身邊，以格理事、以智促治。
鄭州市發改委幫助林山寨街道農業銀行社區改造老舊小區管網
鄰里之間誰家都有個急事。居民高國營有一次到外地出差，放心不下家里老人。打開“原點在線”發布了求助：哪位鄰居能幫忙查看家中老人情況？“小高，我去，你放心吧。”同院的張阿姨看到信息快速接單，為老人送去蔬菜并反饋情況。
“原點在線”是中原區推進黨建引領網格化治理工作中搭建的一個工作平臺，APP下載量達19.1萬人，累計瀏覽量920萬人次。中原區林山寨街道新型智慧城市運行中心發揮該平臺優勢，把群眾多元訴求及生活服務應用場景融入其中，網格聯動、通力合作、高效推進為群眾辦實事、解難題。
2023年7月，潁河路社區三級網格長巡查發現，老舊樓院有樹木傾倒，十分危險。于是通過“網格聯盟135”，聯系網格共建單位市園林局，及時對危樹進行處置。隨后，林山寨街道辦事處對轄區所有老舊樓院進行排查，與市園林局聯動開展危樹清理專項行動，消除安全隱患。“網格聯盟135”已與市園林局、市民政局等76個駐區單位，省電力設計院等48個經營主體，有害生物防制協會等11個社會組織簽訂了135份網格共建協議，共同梳理了醫療服務、樓院共治等六大類112個服務項目，建立了“網格報事、協商議事、聯動辦事”的工作機制，做到了群眾大事小事有人管、有人問、快速辦。
無主管樓院下水管道堵塞，污水外溢是個通病。由于無物業公司管理，居民遇到事情就找社區。文化宮路10號院內的污水主管道經常堵塞，過去最難的是確定誰來清污，費用怎么出，錢怎么收。林山寨街道借助“微信矩陣”，使微信群成了“居民議事廳”，在社區主導下，居民自治，共商共議，使過去需要花一周時間的收費工作，借助付款碼就能輕松完成。社區還通過“微信矩陣”發動群眾、統一思想、收集訴求、統一回復，再針對個性問題逐一解答。文化宮路10號院也從老破小、無人管變成物業有序管理，環境煥然一新。
鄰里間因雞毛蒜皮小事，磕磕碰碰在所難免，但遇到矛盾不及時化解就容易發展成不穩定因素。如何做到早化解、消隱患？林山寨街道踐行新時代“楓橋經驗”，建立“五必查、五必報”機制，及時發現、盡早介入。去年7月，光合花園社區收到12345熱線轉來的投訴，一戶居民在天臺養鴿子，上門走訪時養鴿人吳某拒絕拆除。隨之投訴越來越多，事態升級，社區果斷將一般矛盾升級為復雜矛盾，由街道聯動公安、城管、環保等部門現場處置，吳某最終自行拆除了鴿子籠。
林山寨街道通過早期介入、持續跟進，把類似的鄰里矛盾及時化解。使得矛盾糾紛中占62%的鄰里糾紛、家庭糾紛吸附在社區、街道，有效避免了矛盾糾紛從“火星”聚成“火苗”，甚至引發“火災”的情況發生。平安建設與網格的深度融合，林山寨街道2023年榮獲“全市堅持和發展新時代‘楓橋經驗’先進典型”。
正觀新聞·鄭州晚報記者 孫志剛 景靜 朱翔宇 王思俊 王譯博 王夢琪
