2024年春節假期（2月10日至2月17日），國鐵集團鄭州局累計發送旅客433.4萬人次。2月17日發送旅客78萬人次，創春運以來單日客發新高。
春節期間，國鐵集團鄭州局管內各大火車站探親、旅游、務工、商務、學生等客流相互疊加，自2月14日（農歷正月初五）開始，旅客發送量連續4天超60萬人次持續高位運行。其中，鄭州東站、鄭州車站、商丘車站、洛陽車站、洛陽龍門站、南陽東站、周口東站客流量較大，主要集中發往北京、上海、廣州、深圳、蘭州、重慶等城市。
國鐵集團鄭州局充分發揮“米”字形高鐵樞紐優勢，根據車票預售情況，及時調整開行策略，靈活精準實施“一日一圖”，統籌安排運力資源，在動態加開列車的基礎上，采取增加熱門方向動車組重聯比例、開行夜間高鐵、加大管內高鐵公交化開行力度等多種方式，服務旅客便捷出行。假日期間，高峰日開行旅客列車1511列，最大限度滿足旅客出行需求。
為提高旅客出行體驗，國鐵集團鄭州局針對客流高峰時段，優化旅客進站、候車、檢票等流線，動態增加售票窗口和安檢通道，在檢票口設置手檢、值機雙崗，采取分批放行、分區候車等方式，加強旅客乘降及進出站組織，做好客流高峰時段重點場所人員疏導；新增盥洗間用水暖寶、免費充電臺、列車充電寶等服務設施，加密站內空調、扶梯、照明等重點設備巡檢頻次，持續提升站內車上供暖、開水供應、保潔衛生等基本服務質量；保持路地聯絡機制互聯互通，加大市政交通公交、地鐵、出租車等市內交通接駁力度，共同做好各種交通無縫接駁，暢通旅客出行“最后一公里”，全力做好旅客出行服務保障。
國鐵集團鄭州局堅持客貨運輸并重，深入摸排重點企業春節期間產運銷情況，逐企對接制定春節假期日歷裝車計劃，確保裝車穩定。緊盯電煤保供任務，主動對接省市發改委和管內32家直供電廠，為庫存低于20天的企業開辟綠色通道，按照“五優先”原則做好運輸組織。派駐專業人員進駐電廠企業，協調解決卸車組織問題，分片區督導“三凍”物資卸車組織，確保重點物資快卸、快裝、快運，全力保障假期物資運輸暢通。
鐵路部門提示，未來幾日預計客流仍將保持高位運行，提請旅客朋友關注鐵路12306網站（含手機客戶端）和各大火車站公告，及時掌握列車開行情況，合理安排行程，預留充足時間進站乘車。購買車票一定要認準12306官方網站和“鐵路12306”官方APP，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網絡有限公司”，避免后續如需退票、改簽時無法收到應退款項。
正觀新聞·鄭州晚報記者 張倩
