本輪寒潮雨雪天氣過程正值春運返程高峰，為有效應對本輪雨雪天氣，鄭州站提前制定除雪應急預案，全面檢查防寒應急物資，確保除雪鹽、除雪鏟等防寒物資狀態良好；全面加強隱患排查，提前對車站相關設施設備的防寒防凍情況進行巡檢排查，確保設施設備運行可靠。根據天氣預報信息，緊盯各生產運輸環節卡控，從管理源頭嚴把安全生產風險關，要求管內各站管理人員24小時值班值守，掃雪應急分隊隨時待命。
為提升廣大旅客候乘體驗感，2月20日至2月24日，鄭州東站、鄭州火車站、鄭州航空港站及管內各中間站24小時營業，全天候為旅客提供照明、供暖、飲用水、衛生間、保潔等客運服務。同時，鄭州站還積極與地方政府主管部門聯系，協調車站周邊地鐵、公交、出租車，采取加密班次、延長營運時間的方式，做好夜間旅客的交通接駁，服務好旅客的“最后一公里”。
為保障旅客出行安全，鄭州站安排人員加強對站臺、進站通道、扶梯口等關鍵部位巡視，在站內易結冰位置鋪設防滑墊，安排人員第一時間清除各站進站口、站臺、出站口積雪，確保旅客進出站流線暢通。
鄭州站在此也提醒廣大旅客，目前返程客流持續高位，雨雪天氣路面濕滑，車站周邊道路車輛較多，易產生擁堵，請合理安排出行時間并選擇合適交通工具，提前到車站乘車，以免耽誤行程。
正觀新聞·鄭州晚報記者? 張倩
