▌唯有以消費者為本，堅持客觀、公正、真實，方能利于規范消費市場秩序，實現長遠發展
近日，蘇州互聯網法庭審理一起因測評引發的名譽權糾紛案。一測評博主未購買、體驗帶貨博主的商品，卻在測評視頻中發表測評言論，聲稱“大網紅賣貨為什么如此沒有底線”。視頻中還包含了帶貨博主肖像，以及侮辱性語言等否定性評價。最終，法院判決認定侵權，要求兩被告公開賠禮道歉并賠償經濟損失。（2月28日《法治日報》）
測評本是幫助消費者擇優汰劣、維護權益，然而，因其門檻低、有利可圖，“有心人”便發現了商機——測評博主和第三方測評機構日益增加，逐漸成為消費市場的“第三只手”。為了賺取流量、牟取利益，隱瞞真實測評數據，導致測評內容良莠不齊、魚龍混雜，完全背離初衷。
于是便出現兩種極端情況——受雇于測評產品方，對產品進行虛假夸贊；受雇于測評產品方的競爭對手，對產品進行惡意詆毀。無論哪一種，都損害了消費者的知情權，破壞了市場競爭秩序。
回歸事件本身，或許測評博主并非故意為之，而是法律意識淡薄、專業能力欠缺，最終引發針對原告博主的負面評價。但是，其在未進行測評或親身體驗的情況下，就作出“垃圾東西”等負面評價，實在難逃蹭流量之嫌。
與此同時，也要明確，“沒有底線”“害了多少人”等言論，缺乏事實依據，構成名譽權侵權；在測評視頻中擅自使用帶貨博主肖像，侵犯了其肖像權。如此來看，被告方理應承擔相應責任。
此外，根據法院的說法，原告博主具有一定知名度和影響力，屬于公眾人物，所以在接受社會輿論監督，以及滿足社會公眾知情權方面，其相應人格權受到限制，具有較高的容忍義務，但這并不意味著他們可以被隨意抹黑、攻擊。測評博主使用侮辱性言辭對帶貨博主進行攻擊，顯然超出了一般范圍。那么，帶貨博主依法維權，捍衛合法權益，自然是正確且有效的行為。
引導測評博主、第三方測評機構回歸中立本位，強監管、強治理是必經之路。具體而言，要加強對相關測評方的監管與監督，也要引入消費者監督機制；平臺需守土有責，盡好自身對入駐測評博主與機構的管理責任；被相關測評方惡意詆毀的企業，則要能積極維權，維護好自身的合法權益；消費者也應保持理性思考，審慎判斷，不被片面之詞所左右。
他律之外，測評行業亦要自律。要知道，測評博主、第三方測評機構的信譽需要日積月累，若為了眼前利益而自敗好感，實在得不償失。無論做什么產品、提供什么服務，質量過關永遠是第一位的。唯有以消費者為本，堅持客觀、公正、真實，方能利于規范消費市場秩序，實現長遠發展。
正觀新聞·鄭州晚報評論員 任思凝
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