3月6日中午，" 盒馬被曝清貨關門 "沖上熱搜。
有報道稱，各地盒馬撤柜關門的消息，源源不斷地冒出來，其中3月武漢還要再關3家門店。
針對此事，盒馬方面剛剛回應稱，由于物業合同到期，和個別商場不景氣等原因，今年上半年盒馬鮮生正常進行尾部門店汰換，在全國范圍內關閉 6-7 家門店，并在附近尋找更優秀的物業，承接消費需求。同時，超過 360 家門店正常運行中。
盒馬還表示，今年盒馬鮮生計劃新開 70 家門店，年內盒馬鮮生門店數有望突破 400 家。
以數據和技術驅動，盒馬一度被視為中國 " 新零售 " 的代表。
改革開放之后，國際零售企業進入中國市場，帶來了 " 大賣場 " 這樣門店依賴型的零售模式。隨后，本土品牌無論永輝還是物美，它們都是依托于外資零售模式建立起來的。在中國移動互聯網、電子商務與物流網絡搭建起了一個生態系統之后，盒馬推崇的 " 線上購物 + 門店體驗 " 的模式，成為中國乃至全球零售行業的一種新生態。
但是，經過多年的發展，盒馬也必須重新審視自己越來越像大賣場的一面——商品持續冗余、線下客流增長停滯不前。根據阿里巴巴2023財年數據，盒馬整體 GMV 超過 550 億人民幣，線上交易貢獻超過 65%，線下客流和訂單整體并沒有太多提升。
2023 年 10 月中旬，盒馬全面啟動折扣化變革，被稱之為盒馬成立八年多來的最大變革。
從盒馬的線下門店開始，門店 5000 多款商品價格將下降 20%，其中涉及乳制品、餅干、方便速食、水飲、洗護產品和冷凍肉禽水產等主要品類商品。SKU 將由原來的 5000 多個縮減至 2000 多個，這一場以 " 價格競爭力 " 的核心目標，未來也將拓展至線上。盒馬方面表示，剔除的商品是基于采購和營運的判斷，最終確定商品是否具有價格競爭力。
