數字時代，網絡信息安全成為公眾關注的焦點，尤其是針對電信網絡詐騙的防范更是刻不容緩。鄭州移動積極響應國家關于打擊治理新型電信網絡違法犯罪工作的號召，充分發揮自身新型信息技術優勢，聯合公安、社區、學校等單位共同開展全民反詐行動，打好反詐“組合拳”，全力守護人民群眾通信和財產安全。
源頭把控
筑牢反詐“防火墻”
鄭州移動高度重視防范治理電信網絡詐騙工作，定期召開專題會議，專項部署2024年反詐治理工作內容；嚴格落實“一把手”負總責，全力做好綜合治理和警示教育工作，確保詐騙電話治理和宣傳工作落到實處。
“請您出示個人身份證。”“請問辦理的手機卡用途是什么？”“請簽訂《防范打擊電信網絡詐騙電話卡合規使用告知書》，請您注意用卡安全，謹防電信網絡詐騙。”鄭州移動不斷強化業務源頭管控，嚴格執行實名制入網規范，確保客戶知悉手機卡出租、出售風險以及把電話卡用于電信網絡詐騙的法律責任，并要求客戶現場簽訂《風險告知書》，不斷提升客戶認知及反詐意識，有效降低新開卡涉詐數量，守好防范治理電信網絡詐騙的第一道防線。
聯動宣傳
打好反詐“預防針”
為有效遏制電信網絡詐騙高發態勢，切實提高社區居民、學生群體的識騙、防騙能力，鄭州移動組織干部員工深入基層一線，通過開展反詐宣傳進社區、進學校等活動，對不同人群開展有針對性的反詐防詐宣傳，重點講解不同類型的典型案例，將防詐宣傳融入到實際工作中，持續提升客戶防騙意識。
針對進社區活動，鄭州移動主動向居民發放“四類常見詐騙類型”“防范養老詐騙”等宣傳折頁，提醒居民切勿點擊不明鏈接、切勿隨意泄露個人信息，不要向別人透露自己和家人的身份證、銀行卡、密碼等信息，切實做到“不聽、不信、不轉賬”。同時，積極宣傳“斷卡”行動，告知居民不能非法販賣、出租、出借手機卡。
針對進學校活動，鄭州移動聯合屬地反詐中心、派出所、社區等單位，結合當前電信網絡詐騙案件造成的社會危害，對刷單、虛假網絡貸款、婚戀交友、虛假理財、冒充公檢法機關、冒充領導等電信網絡詐騙的高發手段和預防措施進行詳細講解。另外，結合實際案例，列舉利用手機支付類、飯圈類和網絡兼職類等三個新型騙局，對其作案手段進行深入淺出的講解。截至目前，鄭州移動已向校園師生開展專題講座50余場次。
技術加持
織密反詐“防護網”
針對當前詐騙犯罪手法不斷翻新的情況，鄭州移動在上級監管部門指引下，與公安機關建立協同聯動長效機制，持續推進反詐宣傳、技術偵查、線索推送、勸阻攔截等工作，有效提高了警企協同打擊治理效率。
“在日常工作中，我們通過識別預警、分析封堵兩項舉措，全力提升數智化反詐能力。”鄭州移動有關負責人表示，“我們建立了技術模型，可識別涉詐號碼風險行為，提前預警并上報主管部門，還可對涉詐APP等進行分析，根據監管要求落實阻斷、警示等措施，降低詐騙發生風險。”
同時，鄭州移動還針對蘋果終端客戶開展多波次的防詐短信提醒，有效阻斷風險。提醒內容主要涉及FaceTime的詐騙套路、詐騙場景以及蘋果客戶使用過程中對陌生來電的防范與宣傳。
接下來，鄭州移動將繼續發揮行業優勢，秉持“客戶為根、服務為本”的理念，深化警企協作機制，強化反詐宣傳提醒，不斷提升防范治理電信網絡詐騙的能力和水平，讓廣大客戶在網絡世界中享受更加安全、便捷的服務。
記者 李冬生 通訊員 陳春曉 文/圖
