10月19日，第十三屆鄭州國際少林武術節隆重開幕，嵩山飯店作為此次功夫盛會的指定接待酒店之一，全力做好入住運動員和工作人員的接待服務工作。
為更好地服務此次武術節嘉賓，嵩山飯店提前部署、精心謀劃，成立以飯店黨委書記、總經理為組長的接待服務工作領導小組，全面負責接待工作的策劃與實施。從接待流程的設計到應急預案的準備，每一個細節都經過精心考量，力求達到最佳效果。接待中，飯店各部門盯需求、抓細節，在用心服務上做足功夫。從賓客入住飯店開始，營銷部堅持“管家式”服務，安排專人做好對接工作，在報到、住宿、就餐、乘車等各方面做好跟盯服務。房務部提前對所有客房進行了全面檢查和維護，房間內添置綠植和晾衣架，在房務中心儲備冰塊、紅花油、云南白藥噴劑等以備應急服務。對客房臺班、門僮等重點崗位安排增加班次或延長服務時間，確保來賓都能感受到溫馨、舒適、方便的居住體驗。
此次駐地接待的主餐廳選址在8米挑高的天中堂，恢弘大氣的餐廳內，大屏播放少林武術節宣傳片，在自助餐臺擺放“功夫守護者”系列和“鄭州歡迎您”卡通裝飾，營造十足的“武術節”氛圍，讓來賓在緊張的賽事之余享受到輕松愉悅的用餐體驗。賽事期間，餐飲廚師團隊精心制定菜單，既保證菜品營養搭配均衡，又在每餐推出3至4道河南美食，讓天南地北的賓客真切感受到“豫”文化。工程安保部嚴格執行工作要求，增加檢查、檢修頻次，確保消防、人身、財產等各項安全，保障所有設備處于最佳狀態。自接待服務啟動以來，該店職工始終以昂揚的精神狀態全身心投入到工作當中，用最飽滿的熱情、最標準的服務、最真誠的微笑、最高效的工作，讓賓客感受到“家”一般的溫暖。飯店熱情周到、細致高效的出色服務也獲得了入住賓客的一致認可。嵩山飯店將會一如既往做好入住的二百余名運動員、工作人員的生活保障，為第十三屆鄭州國際少林武術節的圓滿舉辦貢獻力量。
記者 成燕 安欣欣 文/圖
