近期，受極端天氣影響,鄭州頻降暴雨，車輛被淹情況不少,李先生的愛車也未能幸免。
李先生焦急地撥打了平安保險的報案電話，平安產險鄭州中支的理賠員迅速響應。盡管道路積水嚴重，交通癱瘓，但憑借著對城市道路的熟悉,選擇了一條相對可行的路線，第一時間趕到了現場。
到達后，理賠員立即對車輛進行初步檢查和評估，并安慰李先生不要慌張。由于車輛無法當場拖走，詳細記錄了車輛的情況，與李先生確認了后續的理賠流程和所需材料。
在接下來的幾天里，平安產險鄭州中支理賠員始終與李先生保持密切溝通，及時告知理賠進度，加班加點地處理各項手續，以最快的速度為李先生完成了理賠，把李先生的損失降到了最低。李先生對平安產險鄭州中支理賠員的專業和負責深表感激，稱贊平安保險的服務貼心、高效。
宋聰穎
