網格化助推，在“世界智慧城市大獎·中國”評選中脫穎而出
鄭州獲得世界級城市治理大獎
昨日，從正在杭州舉辦的第三屆全球數字貿易博覽會傳來好消息，鄭州在數貿會智慧城市展區進行的2024年“世界智慧城市大獎·中國”評選中榮獲城市類別獎項——治理大獎。
這是一份來自世界級平臺的認可。
世界智慧城市大獎（WSCA）由全球智慧城市大會組織，被譽為智慧城市行業領域的“奧斯卡”。
作為其重要組成之一，“世界智慧城市大獎·中國”旨在表彰和推廣中國智慧城市建設的杰出成就，每年評選一次。
此次中國賽區的城市類別大獎（中國）設有創新大獎、出行大獎、基礎設施與建設大獎、治理大獎等十個類別，吸引了北京、上海、廣州、深圳等45個城市的166份提案441個智慧城市建設案例參與競獎；“世界智慧城市大獎·區域”涵蓋了來自9個國家和地區的29座城市，收到89份智慧城市最佳場景提案、50份企業大獎提案。共評出領導力類別大獎4個，企業類別大獎3個，最佳產品大獎1個，場景驅動倡議大獎1個，城市類別大獎10個。
這是一項每個鄭州人都自豪的榮譽。
憑借《鄭州市黨建引領網格化治理》智慧城市建設案例，鄭州首次參加就以黑馬之姿從參加“世界智慧城市大獎·中國”評選的45個城市中脫穎而出，斬獲治理大獎，“鄭州模式”何以世界矚目？
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黨建引領 惠民有感
大城之治，機杼萬端。
作為一座歷史悠久的文化之城、充滿生機的活力之城、快速發展的數字之城、蓄勢崛起的算力之城，國家中心城市、全國新一線城市鄭州，建成區面積1412平方公里，常住人口1300.8萬，流動人口500萬，城市活力指數排名全國第5位。空前活躍的經濟活動、持續增多的流動人口、快速擴大的城市規模、風險疊加的各種矛盾，對鄭州城市治理提出嚴峻挑戰。
2022年以來，鄭州瞄準“市域社會治理現代化、經濟高質量發展現代化”這一目標，站位全局、面向未來，切實踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”理念，發揮黨組織政治引領作用，以組織優勢與數字優勢有機融合為重點，開創了“一格管全面、一屏觀全域、一網統全局、一線通上下、一鍵全處理”的數智治理新格局，不斷推動黨建引領網格化治理向縱深發展。
金水區經八路街道辦事處昔日無人管的破舊樓院，在三方聯動共治之下，增設了智慧門禁、AI監控、報警音柱等設備，實現消防通道占壓、電動車棚著火、防汛水位監測、電動車入梯等四大場景智能預警護民安；因城市空間多維復合、行政隸屬穿插交錯、文商旅居多元共棲而治理難題頻出的中原區“一路四街”，如今在“三層四組”治理體系、“1956·煥新朋友圈”黨建特色品牌、“四單工作法”的加持下，由“工業銹廠”蝶變“生活秀場”，日益散發出“文化鄭、年輕鄭、國際鄭、科技鄭、服務鄭”的專屬魅力……
老樓換了“新裝”，舊區展了“新顏”，群眾多了“笑臉”……行走在鄭州街頭，黨建引領網格化治理的“鄭州模式”繪就一幕幕惠民有感的幸福畫面。以黨建引領網格化治理為總平臺，聚焦高效能治理、高品質生活、高質量發展，鄭州正推動“平安鄭州、幸福鄭州、創新鄭州”三個版本標準化建設迭代升級。
數據賦能 智治協同
數智時代，智治支撐是市域社會治理現代化的關鍵。
今年以來，鄭州圍繞總接收、總分派、總監督、總考核“四個總”定位，以全面深化改革推動形成特大城市“大綜合一體化”智慧高效治理新體系，把方便留給群眾，把難題留給政府——
多入口合一，將12345、鄭好拍、110非警務事項等十大類社情民意反映渠道，統一匯聚到網格化平臺，實現一口受理；
多體系合一，將涉及城市運行和網格治理的所有事件通過網格化平臺一網派單，著力破解多頭派、重復派的問題，為基層減負增效；
多平臺合一，打破“信息孤島”“數據煙囪”，打造聚集資源最多、匯聚數據最全、綜合功能最強、反應速度最快的城市運行和治理智能中樞；
多中心合一，將城市運行和社會治理相互交叉、相互重疊的職能職責進行重塑性改革，在全國率先成立市委智慧辦和新型智慧城市運行中心，賦予其監督考核權，通過線下履職報告和線上數字表達，實現“結果自動生成、績效一標評價”。
平臺融合讓網格化機制優勢和組織架構優勢得到充分發揮，實現“一降一升”。今年6月以來，鄭州市新型智慧城運中心工單辦理平均時長由5.27天縮短至4.12天，群眾滿意率由91.4%提升至94.5%，提升3.1%。
讓數據真正賦能，就要強化隊伍建設，形成網格群雁效應。目前，鄭州市有22.1萬名網格員，結合網格人員工作職責，鄭州及時對網格隊伍動態調整，已實現事件精準派發流轉。
全域覆蓋 一“網”情深
小事不出網格，大事全網聯動——這是鄭州黨建引領網格化治理的成果之一。
目前，我市有街道（鄉鎮）一級網格214個，社區（村）二級網格3505個，小區（樓院）三級網格19787個，專屬網格4822個，微網格（樓棟）107158個……全域覆蓋的網格體系讓鄭州市域治理成效顯著。
推進全市政務網、視聯網、物聯網和基層治理網“四網融合”，接入機場、車站、醫院、商圈等重點區域視頻、無人機等視聯設備，實現數據實時抓取、異常自動判斷、預警有效應對，在鄭州，“一屏（一端）”即可全面掌控市域內各類事；
統籌數字鄭州、數字經濟、數字社會建設，鄭州率先實現重點領域“一網統管”，形成以黨建網格為引領融合城市運行、社會治理、應急處突等“1+N”管理新格局；
建設“1+16+214”三級城運中心體系，鄭好拍、網格員巡查、12345熱線、線上民意速辦服務窗口融為一體，利用平臺“智能分派”功能自動分撥任務；
“以智力換人力，以智能提效能”，市域社會治理行業大模型“AI小鄭”自動識別圖片信息生成問題、智能推薦事件分類，協助網格員迅速完成事件上報……
這些都是“鄭州模式”“鄭州方案”的生動剪影，在推動黨建引領網格化治理走深走實的市域治理進程中，鄭州不斷用行動力度提升民生溫度，著力構建更智能、更高效、更精準的現代化城市治理體系，努力為中國智慧城市建設、世界智慧城市建設，提供“鄭州方案”，貢獻“鄭州力量”。
記者 楊麗萍 劉盼盼/文 馬健/圖
《鄭州晚報》版面截圖
