國慶假期將至，為確保廣大市民和旅客安全、舒適、方便、快捷出行，鄭州鐵路、機場、公交推出一系列提升服務舉措。
?鐵路?
預計發送旅客365萬人次 為距開車時間不足15分鐘的旅客開辟綠色通道
昨日，2024國慶假期鐵路運輸啟動。自9月29日至10月8日，鐵路鄭州站預計發送旅客365萬人次，日均發送36.5萬人次，客流最高峰在9月30日，預計發送旅客45萬人。
昨日，鄭州東站已是人頭攢動
今年國慶假期，探親流、旅游流、學生流交織，鐵路客流持續高位運行，旅客主要出行方向集中在上海、杭州、廣州、深圳、北京、成都等旅游熱門城市。省內主要集中在洛陽、南陽、商丘、周口、安陽等地市級城市。
為方便旅客候車，車站重新梳理站內引導標志，對乘降區域、進出站、候車廳等標志進行完善，充分利用站內電子顯示大屏和廣播系統，加大站內資訊的播報密度。同時，利用“鐵路鄭州站”微博，動態發布列車正晚點、臨客列車開行方案等資訊內容，方便出行旅客合理優化購票策略，進一步加強節假日期間旅客乘車候車體驗。
為確保旅客快速進站，該站在旅客抵達實名制驗證區域時，利用廣播、手提喇叭等設備提醒旅客，將行李中的液體、充電寶等拿在手上，提高安檢效率。同時，對于距離開車時間不足15分鐘的旅客，及時開辟綠色通道，幫助旅客快速進站乘車。
此外，該站在整個假期還安排幫班職工和青年志愿者做好引導資訊、乘降組織和重點旅客服務，針對“脫網旅客”開辟“1V1”服務，為老年人和脫網人群出行提供便利。
?機場?
恢復、加密多個航班 執行進出港航班1066班
國慶假期來臨，鄭州機場推出一系列創新服務舉措，更好地服務廣大旅客舒心、安心、順心出行。
南航班機在鄭州機場等待起飛
據了解，國慶期間，從鄭州機場出發的熱門目的地有烏魯木齊、昆明、深圳、廣州、海口、上海、廈門、成都、大連、哈爾濱等城市。南方航空國慶期間將在鄭執行進出港航班超1000班，自9月26日起恢復鄭州—東京航線，每周四、周六各一班；自9月26日至10月10日，鄭州—深圳航線每日增加一班，加密后由南方航空運營的鄭州—深圳航線達每日7班；自9月27日起恢復廣州—鄭州—烏蘭察布航線，每周一、三、五、日各一班。國慶期間南航計劃在鄭執行進出港航班1066班，全力保障旅客出行。
國慶7天長假，廣大旅客出行熱情較高。為服務廣大旅客順暢出行，鄭州機場推出了一系列服務舉措：強化引導問詢，加開值機柜臺，及時分流旅客，縮短旅客排隊時間；增設加急值機柜臺，通過“愛心小黃車”，為旅客提供“點對點”直達服務；為轉機銜接時間80分鐘內的急轉機旅客提供提前打印登機牌、專人專車引導服務；開展跨航司中轉服務，目前鄭州機場已與烏魯木齊、青島、昆明、蘭州、湛江、煙臺、大連、惠州、桂林、廈門等14家機場開展該服務，為旅客提供一次值機、一次安檢、行李直掛、無憂中轉服務。
?公交?
組織志愿服務 開通多條定制公交線路
昨日，國慶前夕，為確保廣大市民安全、舒適、方便、快捷出行，鄭州公交第三運營公司提前精心組織、周密安排、科學調度營運車輛，全力保障市民出行安全順暢。
據了解，鄭州公交第三運營公司根據國慶期間的客流特點，提前周密部署、統籌安排，從而合理編排運營計劃，精心組織運力，強化樞紐接駁，開通多個定制公交線路等緩解各大站點客流，并組織志偉黨員志愿隊981路黨員志愿者在火車站西廣場開展“國慶”助力出行志愿服務。在火車站西廣場站點上，志愿者們分工明確，有的引導市民文明乘坐公交車，有的幫扶困難乘客上下車，有的幫助乘客提拿行李。同時，提供各類應急物品等便民服務，通過志愿者的親情服務和熱心幫助，全面解決乘客出行之需，消除市民出行后顧之憂。此次活動在國慶放假期間持續進行，將重點圍繞文明乘車引導維護乘車秩序、疏導幫扶乘車、禮讓斑馬線等便民暖心服務。
記者 張倩 文/圖
《鄭州晚報》版面截圖
