金融來之于民，服務于民。做好金融消費者權益保護工作，是踐行金融工作政治性、人民性的集中體現，也是增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感的重要舉措。
為切實提升社會公眾的金融素養及風險防范能力，自9月1日“金融教育宣傳月”活動啟動以來，工商銀行鄭州分行周密部署、快速行動，以“金融為民譜新篇，守護權益防風險”為主題，組織開展了一系列形式多樣、內容豐富的金融教育宣傳活動，向公眾廣泛普及金融知識，宣講金融惠民利民舉措，切實履行消費者權益保護主體責任，幫助廣大金融消費者學金融、懂金融、信金融、用金融，積極營造和諧健康的金融環境。
工商銀行鄭州分行的工作人員介紹金融產品
“內外兼顧”
拓寬宣教“輻射面”
成功者先計于始。為確保活動有序開展、取得實效，工商銀行鄭州分行按照監管部門及上級行安排部署，詳細制訂活動方案，打好“內外兼顧”組合拳，引導各分支機構同部署、共行動，開展多層次、多渠道的宣教活動，積極推動本行消費者權益保護工作實現新突破、展現新風貌，營造出濃厚的宣教氛圍。
對內，立足轄屬網點，打好“陣地戰”。該行依托各家營業網點，充分利用LED滾動屏、多媒體設備等普及金融知識，并通過在顯著位置擺放宣傳展架、布放宣傳折頁等方式對到店客戶開展金融知識宣傳，重點提示客戶辦卡、用卡、風險防范等多方面的金融風險高發領域特征，塑造廳堂宣傳主陣地氛圍，廣泛普及金融知識，提升金融服務質效。
對外，深入重點區域，拓寬宣傳覆蓋面。該行結合地域特色、網點布局優勢、金融消費者需求，因地制宜、分類施策開展教育宣傳，如組織宣講團隊走近重點群體、走進薄弱地區、走進重點園區，開展精準有效的金融宣教活動，廣泛普及金融消保政策、防騙反詐，打擊非法集資、理性投資等金融安全知識，推動各類金融知識直達消費者，延伸金融服務邊界、拓寬金融教育覆蓋面，讓金融知識向更多行業、更多百姓延伸，以多渠道、多形式傳遞金融消費者權益保護知識，切實做好金融消費者合法權益的堅定捍衛者，營造安全穩定的金融環境。
市民在現場了解金融知識
落實“五進入”
筑牢金融“防火墻”
9月11日，在鄭州百榮世貿商城，一場精彩紛呈的“2024年金融教育宣傳月暨金融知識進百榮”活動火熱開場。在活動現場，工商銀行鄭州分行布設展位，為到場市民發放各類宣傳資料，積極加大對防范非法金融活動相關內容的宣教力度，切實提高現場商戶對非法金融活動的防范意識和識別能力，織牢消保安全網。這是該行踐行金融責任擔當、扎實推進金融知識“五進入”的舉措之一。
據介紹，為全力推動金融知識普及工作，提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，工商銀行鄭州分行全面推進金融教育宣傳活動“進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈”，組織青年員工組成金融教育志愿服務隊，主動深入網點周邊、重點商圈、社區、企業、鄉村等重要區域，聚焦老人、青少年、新市民、農村居民等重點群體，開展“五進入”系列活動，通過一系列場景式和體驗式宣教活動，把金融知識普及到千家萬戶。
進商圈，精準服務萬千商戶。工商銀行鄭州分行陸續深入鄭州百榮、物流港等大型市場商圈，開展消費者保護、金融知識宣教等主題宣傳活動，普及金融相關知識，引導大家準確識別非法金融活動，自覺遠離非法金融活動。同時，該行工作人員還積極走訪市場商戶，一對一解答商戶問題，精準普及金融相關知識。
進校園，上好金融“安全課”。金秋九月，正值開學季。工商銀行鄭州分行將提升學生群體對電信詐騙、非法校園貸等風險的識別與防范能力作為宣傳工作重點，走進10余所高校，以案例普及、互動體驗等多樣化宣傳方式，為廣大學子上好“金融第一課”，精準輸送各種金融安全“干貨”，以互動游戲等生動方式普及“反詐防非”常識和“理性投資”知識，增強在校大學生的風險防范意識和識詐反詐能力。
進社區，護好居民錢袋子。為提高社區居民的金融素養和風險防范意識，該行走進“鄭州鄰居節”鄭東新區站活動現場，開展反詐防非、反洗錢、理性投資等系列金融知識及服務宣傳，并與廣大群眾進行問答互動，為居民金融安全保駕護航。
進企業，惠企利民落實處。宣傳月期間，該行深入服務的多家代發工資企業，為企業員工講解非法集資、新型電信網絡詐騙等案例，分享反詐知識，提升其在日常工作中識別和防范金融風險的能力。
進農村，打通金融教育“最后一公里”。該行轄屬新密、登封、上街等縣域支行主動組織金融服務隊走進周邊鄉村，通過設立宣傳點、“鄉村大喇叭”宣講、面對面互動問答等形式，開展通俗易懂的金融知識宣傳，將金融知識送到村民手中，幫助村民提高金融防范意識。
隨著“金融教育宣傳月”漸近尾聲，該行交出一份亮眼的金融教育宣傳答卷：全行各機構開展線上線下宣傳教育活動超百場，累計覆蓋消費者百余萬人次。其中，線下，通過進入重點商圈、大中專院校、居民社區、代發單位及縣域鄉村等活動，累計發放各類金融消保宣傳折頁上萬份；線上，通過主流媒體、直播活動等多種渠道，實現宣傳廣覆蓋。一系列活動的密集落地，進一步增強了重點群體的金融風險防范意識和防范非法金融活動及洗錢犯罪能力。
鍥而不舍，金石可鏤。下一步，該行將繼續圍繞“金融教育宣傳月”活動要求，分類施策、精準有效地開展金融教育系列活動，多渠道、多形式傳遞金融消費者權益保護知識，持續擦亮金融為民底色，為構建和諧穩定的社會金融環境貢獻工行力量。
記者 蘇立萌?通訊員 李欣 文/圖
