今天（14日），隨著春運大幕的拉開，鐵路正式迎來客流高峰，作為鄭州“米”字形高鐵網的中心，鄭州東站2025年春運預計發送旅客600多萬人次，日發送客流高峰預計30萬人次左右，均較去年同期有顯著增長。鄭州東站派出所承擔著鄭州東站高鐵站區和234公里線路的平安守護工作，為春運保駕護航，讓平安成為最美的旅途“風景”。
每日安排4名便衣警力，守好進站“安全門”
“進站安檢是保障轄區安全的第一道關口，東站總計六個進站口，除東北員工進站口外，其他五個均為旅客進站口。”據鄭州鐵路公安處鄭州東站派出所執勤三大隊大隊長門廣慧介紹，為確保進站人員和物品絕對干凈，今年春運，鄭州東站派出所為每個檢查點配備了3名警力，重點督導安檢員對進站人員及物品落實全覆蓋安檢，對檢查出的違禁品及時通報公安室進行依法處置。
春運首日，鄭州東站預計發送旅客30萬人次，人來人往的客流中，到處可見正在巡邏防控的鐵路民警身影。鄭州東站派出所所長李鵬表示，春運期間，他們在車站候車大廳、售票廳、進出站口、落客平臺等重點區域，增加固定執勤警力12名，確保旅客密集區域的安全秩序。同時，每日安排4名便衣警力，加強對站內盜竊、擾序等違法犯罪行為的打擊力度，增強旅客的安全感。在客流高峰時段，他們還專門抽調10名警力，組成應急支援小組，隨時待命，根據站內客流情況進行動態調配，確保關鍵部位警力充足。
周密預案迎春運，確保惡劣天氣下旅客換乘銜接順暢
“截至今年春運，我們所已連續13年成功守護鄭州東站春運期間平安無事。”說起春運，李鵬說，“針對春運期間可能發生的各類突發情況，我們都有成熟的預案，一定能保證旅客安全！”
針對雨雪惡劣天氣、列車晚點、客流積壓等突發警情，鄭州東站派出所均制定了完善的應急預案。據他介紹，當候車大廳內旅客人數接近飽和狀態時，鄭州東站派出所將啟動客流分級管控措施，通過設置隔離帶、單向通行通道、分批分次等方式，引導旅客有序候車和乘車，避免出現擁擠踩踏事故。當遇到雨雪冰凍等惡劣天氣時，派出所會增加車站進出口、候車室等區域的警力部署，保障站區治安秩序平穩，并督促鐵路部門加強對轄區設施設備的安全檢查，特別是對電梯、電力線路等關鍵部位進行重點排查，及時消除安全隱患。同時，鄭州東站派出所還與周邊公交、地鐵、出租車等交通部門建立聯動機制，確保在惡劣天氣下旅客的換乘銜接順暢，避免旅客因交通不暢而滯留車站。
求助只需報出相應編號，警察就會找到你
“大家都看一下，誰的身份證掉了？”1月14日10時，在鄭州東站3樓候車大廳內，鄭州東站派出所執勤一大隊民警頡育坤在巡邏中撿到一張旅客遺失的身份證件，立即尋找失主。
在他的呼喊下，旅客尚女士從不遠處跑了過來，此時距離她要乘坐的列車開車還有不到15分鐘，如果身份證遺失她將無法刷證乘車，面對撿到證件的民警，尚女士不住地表示感謝。
“我們一天大約要處理各類警情30余起，其中旅客求助類警情在其中占了大多數。”，頡育坤說，為解決旅客乘車期間易遺失身份證件的問題，鄭州東站派出所已持續4年開展“讓遺失身份證件回家”主題活動。
頡育坤家在甘肅蘭州，距離鄭州1000余公里，因為工作原因，他已經連續三年沒有回家過年了。
“我們不回家過年，就是為了讓廣大旅客能平安回家過年。”，頡育坤說，鄭州東站派出所執勤一大隊于2012年9月建隊，目前共有民警11人，平均年齡35歲，是全國首批二星級青年文明號。24年以來，大隊成立了黨員突擊隊、青年先鋒隊、志愿服務隊，累計解決旅客求助850余起，為旅客做好事1340余件，為旅客挽回各類經濟損失達200萬余元。
春運已開始，除了組織干部民警成立志愿服務隊開展便民服務外，鄭州東站派出所還在轄區規范張貼300多處報警標識，頡育坤提醒，旅客報警求助時，只需報出相應編號，派出所民警就能第一時間趕赴對應現場進行處置。派出所還與車站聯合開通了“綠色通道”，對于病重、殘疾等困難旅客等重點旅客，安排專人引導快速進出站，提升旅客群眾的安全感與幸福感，讓旅途更加溫暖順暢。
記者 魯燕 通訊員?王旭 尚嘉鑫 文/圖
