為期40天的春運，鄭州鐵路預計發送旅客2333.1萬人，日均發送旅客58.3萬人，同比2024年春運增長5.5%。作為全國“米”字形鐵路網核心樞紐站，鄭州東站也迎來了一年一度的春運大潮。昨日，記者來到鄭州東站感受人潮如織、繁忙有序的春運首日盛況。
非遺市集搬到春運現場
春運首日，鄭州東站客流量非常大，車站內人潮洶涌，節日的氛圍愈發濃厚起來。
“我想要一副春聯帶回家。”“這個剪紙真漂亮”……一場別開生面的市集在鄭州東站里熱鬧非凡。今年的春運，是春節申遺成功后的第一個春運，國鐵集團鄭州局特意準備了非遺市集，從春聯、福字、漆扇、剪紙到糖畫、花生糕、菊花山藥酥、胡辣湯，有玩有吃有文化，讓南來北往的旅客感受多重魅力的春運之美。
非遺市集現場寫的春聯送給旅客
“喝一碗熱乎乎的胡辣湯，就要去下一個地方了。”孫藝航是地道的鄭州人，這次要出發去山東，看到非遺市集攤位上香醇濃郁的胡辣湯就立馬排隊，端上一碗，喝上一口，她止不住說道：“暖心又暖胃，真是正宗。”
在糖畫攤位前，旅客王青畫出了一個定制的造型——“米”字形糖畫。她說：“我要這個‘米’，咱不是在全國率先全面建成了‘米’字形高鐵網嘛，就想著畫一個米字。”她一邊說一邊給自己的“米”字糖畫拍照。
一次“有溫度”的春運
在鄭州東站重點旅客候車區，記者看到，這里設置了休息區和兒童樂園；在進站口，擺放了快遞柜寄件操作指引，通過掃描屏幕上的二維碼便可下單郵寄物品；在醫療志愿服務站，專業的醫護人員為旅客護航……這是一次“有溫度”的春運，讓旅客感受到貼心、舒心、安心。
今年春運，鄭州鐵路計劃安排直通臨客列車128對，其中基本方案直通臨客40對、應急方案直通臨客12對，高鐵夜間動車組高峰線基本方案直通臨客73對、應急方案直通臨客3對。同時，增開管內臨客列車59.5對，全力滿足春運旅客出行需求。記者了解到，鄭州東站作為全國重要的“米”字形高鐵樞紐，其中換乘旅客占比30%以上。為了提高旅客的換乘效率，營造高效便捷的出行環境，鄭州東站將所有檢票口的雙向閘機進行升級，當換乘旅客刷證件進入候車室時，閘機顯示屏會顯示即將換乘列車的檢票口信息，比如“請前往26A檢票口乘車”，旅客可以根據提示直接前往候車區域候車。
同時，為了滿足旅客應急充電需求，鄭州東站候車區域進一步完善充電設施，方便旅客免費為電腦和手機快速充電。
平安是最美的旅途“風景”
鄭州鐵路公安處鄭州東站派出所承擔著鄭州東站站區和234公里線路的平安守護工作。為春運保駕護航，讓平安成為最美的旅途“風景”。
鐵警志愿者為旅客提供服務
“進站安檢是保障轄區安全的第一道關口，鄭州東站共6個進站口，除東北員工進站口外，其他5個均為旅客進站口。”鄭州東站派出所執勤三大隊大隊長門廣慧介紹，今年春運每個進站口配備了3名警力。
春運首日，鄭州東站到處可見巡邏的鐵路民警身影。鄭州東站派出所在車站候車大廳、售票廳、進出站口、落客平臺等重點區域增加固定執勤警力12名，每日還安排4名便衣警力。在客流高峰時段，鄭州東站派出所還專門抽調10名警力，組成應急支援小組，隨時待命，根據站內客流情況進行動態調配，確保關鍵部位警力充足。
“截至今年春運，我們所已連續13年成功守護鄭州東站春運期間平安無事。”鄭州東站派出所所長李鵬說，“針對春運期間雨雪惡劣天氣、列車晚點、客流積壓等可能發生的各類突發情況，我們都有成熟的預案，一定能保證旅客安全！”
“誰的身份證掉了？”昨日10時，在鄭州東站3樓候車大廳內，鄭州東站派出所執勤一大隊民警頡育坤快速尋找到失主。“我們一天要處理各類警情30余起，其中旅客求助類警情占了大多數。”頡育坤說，為解決旅客乘車期間易遺失身份證件的問題，鄭州東站派出所已持續4年開展“讓遺失身份證件回家”主題活動。
此外，鄭州東站派出所還在轄區規范張貼300多處報警標識，旅客報警求助時，只需報出相應編號，派出所民警就能第一時間趕赴對應現場進行處置。
記者 張倩 魯燕 孫婷婷/文 李新華/圖 通訊員 王旭 尚嘉鑫
《鄭州晚報》版面截圖
