3月3日，鄭州市區突降大雪，為保障廣大市民平安出行，來自鄭州公交多路志愿者紛紛來到市區多個公交站臺，開展雨雪天氣保出行志愿活動。
鄭州公交曹瑞娟志愿服務隊的志愿者們聞雪而動，來到了中原路華山路的公交站臺，為乘客們撐起一把把愛心傘，并在現場維護乘車秩序，為大家提供幫助，這些舉動得到了乘客們的連連點贊。
“請大家在站臺候車，雪天路滑小心腳下，注意自身安全，不要著急等車站穩了再上車！”由于天氣突變，等車的乘客逐漸增加，道路狀況逐漸緊張，志愿者們分組行動、分工合作，有的舉著雨傘站在上車處，有的舉著雨傘站在下車處，有的為大家維持乘車秩序，耐心地提醒乘客有序乘車、注意安全，有的主動上前攙扶行動不便的乘客等，一片忙碌卻又井然有序。
鄭州公交“虎萍黨員幫幫團”來到高新區多個站牌開展志愿活動，保障市民雪天平安出行。活動中，志愿者們早早來到客流密集的站點，為過往乘客提供幫助和咨詢。大家各有分工有的指揮公交車按序進出站，維護站臺乘車秩序，引導乘客文明排隊、有序上車；有的遇到老年乘客上下車，積極主動攙扶，看到攜帶大件行李的乘客，幫忙提拿，助力他們在雪天順利乘車。并在現場幫助有需要的乘客下載“鄭州行APP”，及時獲取公交線路實時動態信息提高出行效率。
鄭州公交“小荷”志愿服務隊積極響應，迅速組織志愿者走上街頭，開展以“降雪天氣，助力市民平安出行”為主題的志愿服務活動。活動中，“小荷”志愿服務隊的志愿者們身著統一的志愿者馬甲，在多個客流密集的公交站點、換乘區域等關鍵位置，為市民提供著各種貼心的服務。
在會展中心站外環站，S177路車長李金輝看到一位老大爺打著傘準備乘車。他立即起身攙扶老人上車坐好，并詢問了下車站點。在行駛過程中，他時刻關注老人的狀態。到站后，他安全地將老人送下車，并耐心地叮囑老人雪天出行要注意安全。
為全力保障孩子們的出行安全，3日下午2點，在東風路周邊的天驕、恒大、白廟，文博等社區外，14臺“校園公交”準點到達。車長們早早地打開暖風，等待近500名學生安全上車，前往學校。與此同時，公交志愿者們也早早來到社區外的“校園公交”乘車點。他們身穿紅馬甲，有條不紊地引導學生有序乘車，還貼心地幫學生放置書包，并不時輕聲提醒學生注意腳下安全。10分鐘后，校園公交安全抵達學習，在學校門口，他們一邊疏導交通，一邊密切關注著每一位學生，確保每一個孩子都能安全上車。
“您好，歡迎乘坐B3路公交車，雪天路滑，上車請注意安全，請為有需要的乘客讓座，請您坐穩扶好……”“哇，好溫暖的一輛車……”3日下午，當周海燕駕駛公交車從航海東路公交站發出，剛剛踏上公交車的乘客紛紛表示“好溫暖”。據悉，為了讓廣大乘客在乘車時感受到家一般的溫暖，周海燕總會根據季節的變換為車廂更換不同的裝飾。在她的車廂里，不僅有絢爛多彩的“鮮花”，就連扶手都被穿上了厚厚地“毛衣”。為了讓車廂服務更加貼近乘客需求，周海燕還在車廂內設置了愛心藥箱、便民袋等物資，以最貼心地舉動為乘客送去最暖心的服務。
周海燕表示：“天氣雖冷，但服務市民出行熱情不會變。每當乘客對‘溫暖車廂’點贊時，我的心中總是充滿了感動，在今后，我將全心全意服務好廣大市民的日常出行，讓更多人感受到來自十米車廂的溫度。”
記者 張倩 文/圖
