本周六,鄭州奧林匹克體育中心將舉行大型活動,鄭州地鐵提前準備,精心籌劃,全力以赴做好客運服務工作,保障乘客出行暢通。
鄭州地鐵結合活動客流特點,滿足乘客出行需求,對線網運能進行優化配置,科學調整行車組織措施,3月15日線網部分線路延長運營服務時間,保障乘客出行需求。
前往演出場館的乘客,乘坐地鐵到達6號線、14號線換乘站奧體中心站,E口出站步行即可到達演出地點。為保障乘客順暢出行,奧體中心站制定出行小貼士,乘客行走路徑增設演唱會進出站指引、愛心通道指引、提前掃碼指引、換乘標識指引等,乘客可根據指引更為直觀地進行出站或換乘。
演唱會散場后,奧體中心站根據現場客流情況,及時調整部分出入口進出模式,請乘客根據車站工作人員的引導進出站。
奧體中心站設置晶晶服務臺,擺放熱水壺、一次性水杯、移動充電寶、醫療箱、晶晶魔法口袋百寶箱,為乘客提供優質高效的服務。除此之外,客服中心提供行李臨時免費寄存服務,車站提供衛生間引導服務,乘客使用便民服務卡可至6號線、14號線站臺使用衛生間,為乘客出行提供便利,提高乘客滿意度。
記者 張倩