變“多頭提交”為“一區受理”，讓“數據跑路”代替“群眾跑腿”，實現新開工項目審批重點保障率達90%以上，企業平均辦事成本降低30%……
為持續拓展涉企服務的廣度與深度，加大環節精簡和流程優化再造力度，推動涉企服務從“能辦”邁向“好辦”，中牟新區以“服務走在審批前”的理念，全方位推動涉企服務從“基礎化”向“精準化”“衍生化”提升，致力于為企業全生命周期成長提供堅實保障，助力企業穩健發展。
“縣政務服務中心有專人全程跟蹤幫辦，其間有問題還能幫忙聯系審批部門，實時答疑解惑，有效避免了我們因不了解流程而多次往返的困擾。”河南厚疆總部綜合體項目負責人說道。
為推動重點項目早開工、早投產、早見效，打造“事前、事中、事后”全流程審批服務體系，確保項目有人管、有人盯、有人跟，縣政務服務中心挑選綜合素質高、業務能力強的助企業務骨干組成“項目管家”隊伍，構建由“1名項目管家+1名企業聯系人+N名審批部門人員”的“1+1+N”服務模式，為工程審批提供全過程、全方位的跟蹤服務。
目前，該制度已累計為36個重點項目提供立項用地、建設工程規劃、施工許可、竣工驗收等61項手續的審批辦理。
“怎樣才能保證項目高效審批，快速出證？”縣行政審批服務中心主任趙艷旭說，這是在調研中聽到最多、最集中的企業呼聲。對此，縣行政審批服務中心對縣域內重點項目實行“紅黃藍”三色管理模式。
“根據手續辦理進度快慢等情況，對審批計劃超期、臨期、如期的重點項目分別標為紅色并協調處置、黃色并預警指導、藍色并提醒關注。”趙艷旭表示。
陳經理是鄭州杉杉奧特萊斯購物廣場有限公司項目經辦人。“我們三期開業時間已定，但竣工驗收環節較多，真害怕影響我們正常開業。”縣行政審批服務中心將該項目列入“三色”重點項目臺賬，重點關注，解決了企業的擔憂。“項目管家了解到我們在手續審批方面存在的問題和訴求后，重點跟進，聯動驗收環節部門提前介入、聯合輔導，保障了項目按計劃順利開業。”
據統計，縣行政審批服務中心已開展實地走訪27次，精準輔導企業65家，提供各類增值服務150余項，解決重點項目審批問題58個。
為精準捕捉其在政策、金融等方面的痛點與需求，縣行政審批服務中心深入市場主體調研，在政務服務中心開設金融專窗。截至目前，已有農業銀行、鄭州銀行等銀行進駐，累計服務企業、商戶2700余家，辦理銀行開戶業務462件，提供融資信貸咨詢、辦理等服務1500余次，審批實效提升40%以上。
“優化營商環境沒有終點，只有連續不斷的新起點。”縣行政審批和政務信息管理局黨組書記、局長趙雨表示，下一步，中牟新區將探索推進政務服務增值化改革，通過資源整合、流程再造與技術賦能，實現服務觸角延伸至產業一線，為企業提供全周期、精準化、個性化的一站式服務，著力打造“審批有速度、服務有溫度、護航有精度”的營商環境新高地，助力中牟新區加快建設。
記者?張朝暉?通訊員?張晨?張增艷?徐少杰?文/圖
