為深入貫徹民政服務精神，切實關愛轄區高齡老人及殘疾人等特殊群體，近日，在鄭州市民政局、惠濟區民政局的悉心指導下，惠濟區劉寨街道民政服務站青荷橄欖社工聯合同樂社區開展了一場入戶探訪。此次行動旨在了解服務對象的生活狀況和實際需求，建立專業關系，為其提供精準關愛服務。
走訪過程中，社工們深入高齡老人和殘疾人家庭，與服務對象進行了面對面、心與心的交流，在詳細了解他們的生活狀況、身體狀況以及心理需求后，社工們積極主動的為服務對象提供幫助，考慮到部分老人行動不便，社工們主動幫助服務對象進行線上社保認證、審核公交老年卡和關愛卡，并主動檢查房間設施、水電安全，確保他們的居住環境安全舒適；對于殘疾人家庭，社工們則重點關注他們的康復情況和生活照料需求，及時提供力所能及的支持。通過細致的交流與關懷，社工們與服務對象建立了專業的信任關系，將溫暖傳遞到他們心中，為后續精準服務奠定了良好的基礎。
在與照料者的溝通交流中，社工敏銳的發現，他們往往因為照顧家人而忽視了自己的身心健康。有的照料者表示，長期的護理工作讓他們感到疲憊和焦慮，卻又不知從何處尋求幫助。社工們深刻的認識到，除了直接服務高齡老人和殘疾人，為照料者提供關懷和支持同樣重要。為此，社工們在探訪中主動為照料者提供心理疏導，幫助他們緩解壓力，并向他們詳細介紹了劉寨街道民政服務站的各類資源和支持服務，讓照料者感受到社會對他們的重視與關心。
“通過此次探訪行動，不僅為高齡老人、殘疾人及其照料者提供了實質性的幫助，更讓服務對象感受到社會的溫暖和關懷。展望未來，劉寨民政社工站將繼續聚焦高齡老人和殘疾人的需求，同時加大對照料者的支持力度，秉承用心傾聽、用愛守護的理念，不斷完善服務內容，提升服務質量，傳遞溫暖與希望，為構建更加和諧、美好的社區貢獻力量。”劉寨民政社工站相關負責人表示。
記者 陶然 通訊員?馬昕 文/圖
