“感謝供電公司‘首席服務官’的全過程貼心服務，從前期規劃到送電完成都主動來對接，幫助我們數據基地的建設周期縮短了一個多月。”4月11日，中國聯通中原數據基地項目負責人張國敏為國網鄭州供電公司送來感謝信，對“快接早送”的服務贊不絕口。
聯通中原數據基地是中國聯通在全國規劃的12大基地之一，也是鄭州市政府認定的“鄭州人工智能計算中心”。基地規劃占地317畝，機架4萬架，出口帶寬20T，總體規劃集群規模1000P。目前，已向全省智能制造、智慧城市、醫療健康等12個行業開放算力服務、提供智算支持。
國網鄭州供電公司在去年6月接到中原數據基地110千伏變電站增容及外線改造的申請后，依托“首席服務官”工作機制，先后多次開展現場走訪調研，聚焦項目全流程用電訴求，以“超前服務、主動服務、精準服務、跟蹤服務”的服務模式，精準把控關鍵環節、節點，堅持“能并行不串行”，全力保障項目早接電、早用電、用好電。
項目啟動之初，“首席服務官”牽頭協調，深入分析客戶用電需求、負荷性質、周邊電網情況，為其訂制“開門接電”供電方案。優化原電源供電方式，改為“T”接至新建的曲古變電站，從根源增強供電可靠性，滿足項目高標準的電力需求。此舉措還可直接利用現有楓香街電力專用隧道，為客戶節省投資約2000萬元。
4月1日晚11點，中國聯通中原數據基地110千伏變電站增容及外線改造項目圓滿完成送電順利，全程在現場駐守15個小時的國網鄭州供電公司重點項目客戶經理張理偉終于松了一口氣。“這個項目施工建設啟動時，我們便將竣工檢驗的標準和流程一并告知，同時定期回訪了解項目施工進展，采用分批預驗收服務，最終實現竣工檢驗、裝表送電一日辦結、無縫銜接，比預期送電時間縮短了45天。”張理偉介紹。
隨著河南“算力之城”建設的加速推進，國網鄭州供電公司將持續聚焦算力產業的用電需求，進一步優化服務模式，提前布局、提前謀劃，為后續項目的擴容升級、技術創新提供更可靠的電力保障，助力河南打造全國算力高地，為數字經濟的高質量發展注入強大動力。
記者 張華 通訊員 陳起 孟溪 文/圖
