最近，鄭州市住房保障和房地產管理局發布通知，將針對物業服務履約不到位、物業企業侵占業主公共收益和住宅老舊電梯更新不及時問題，開展為期兩年的集中整治。并下發了《鄭州市住宅小區物業服務質量專項整治實施方案》（以下簡稱《方案》）。
降價潮洶涌
針對此《方案》，不少市民建議，既然“專項整治”，先從物業費著手。
其實，進入2025年以來，全國很多城市陸續出現物業費打折的情況。
在湖南長沙、甘肅蘭州、江蘇鎮江、山東青島等超過10座城市，紛紛出臺了“空置房物業費”打折政策，最低折扣五折。
廣西柳州更絕！
當地某物業公司大膽創新，推出令人矚目的“0元物業費”計劃，且規劃在22個小區全面推行。
不賺業主的物業費，而是通過開發其他方式來盈利，比如家政服務、社區團購等。
重慶某別墅物業費從4.5元降到了2.09元；武漢某高端小區物業費從7.6元下降到3.8元；武漢某小區物業費從2.5元下降到1.1元；江西某小區物業費從2.8元下降到2元。
物業公司日子不好過了
一直以來，物業公司與小區業主之間都有著天然矛盾，此次官方出手整頓物業，不少小區業主也找到了監督物業的機會。
“接下來一段時間，鄭州不少小區物業公司的日子要不好過了。”
根據官方文件，此次對鄭州物業行業的整頓，將集中在四個方面。
第一，物業服務履約不到位問題。
簡單說，如果業主認為小區物業服務不到位，比如沒有按時打掃小區衛生，門崗值班不到位等，就可以收集證據，向相關部門反映，要求物業公司整頓。或者業主認為小區內有違建或亂拉電線充電的行為，而物業公司對此置之不理或長期不作為，也屬于本次整頓范圍。
第二，侵占業主公共收益問題。
倘若小區成立了業主大會，而物業公司未經業主大會同意，就在小區宣傳欄、電梯間播放廣告，就屬于侵占業主公共收益。此外，如果物業公司沒有每年在小區顯著位置公示公共收益收支情況，也屬于違規行為。
第三，住宅老舊電梯更新不及時問題。
對使用超過15年以上的住宅老舊電梯，且故障頻發，業主有權要求物業公司更換新設備。物業公司不作為的，業主可以到相關管理部門進行舉報。
第四，群眾反映集中的其他問題。
阻撓業主自行成立業主委員會，成了此次官方整頓物業公司的重點之一。
《方案》特別指出，年底前要完成業主委員會或物業管理委員會100%覆蓋目標。
更換一個質價不符的物業需要哪幾步？
成立業主委員是保障業主權益的途徑。但不少小區在成立業委會時困難重重……
為此，甚至有網友總結出更換物業公司的方法和步驟：
一、成立業主委員會：由業主選舉產生，負責維護業主權益和監督物業公司工作。成立過程包括籌備組成立、召開業主大會和選舉業主委員會成員。
二、評估當前物業公司：對服務質量、收費標準和管理效率進行全面評估，必要時可邀請第三方專業機構。
三、召開業主大會表決：如評估結果不滿意，召開業主大會表決是否更換物業公司，需2/3以上投票權的業主參加并同意更換。
四、選聘新物業公司：發布招標公告，進行資質審查，成立評選委員會，對投標公司進行評估和推薦，公示結果并簽訂合同。
五、新舊物業公司交接：制定交接清單，辦理交接手續，業主委員會和居委會監督交接過程，確保完整、準確、及時完成交接。
隨著《方案》的出臺，相信鄭州的物業公司服務品質將會有所提升。當然，對于那些長期蠻橫無理，無視業主權益的物業公司也將迎來最為嚴厲的懲治。
如果您所在的小區物業公司也有《方案》中提到的亟待整頓的突出問題，可向相關部門反映、投訴。
鄭訊
