一年四季，醫護人員終日奔波于診室、病房與手術室之間，守護著老百姓的身體健康。然而，他們自身的個人財務需求，卻常因工作繁忙而無暇顧及。
臨近“護士節”，記者走訪了一些醫院，發現在白衣天使中閃耀著一抹“交行藍”，他們以專業、貼心的金融服務陪伴在醫護人員的身邊。
貼心相伴，遠程服務解醫護“燃眉急”
在鄭州某三甲醫院的外科診室，李醫生剛結束一臺緊急手術，看了看表，已是下午三點，自早晨七點入院，他還未曾有片刻喘息。這樣的工作節奏對醫護人員而言早已習以為常，但生活中的突發狀況，總在他們無暇分身時“找上門”。
“那天真是焦頭爛額。”李醫生回憶，當天家里急需一筆費用支出，但工資卡密碼卻因輸入錯誤被鎖定，正當他一籌莫展時，一個電話解決了難題。“只用了十分鐘，銀行就通過遠程服務幫我搞定了，真是省了不少事。”
為李醫生服務的正是交通銀行鄭州優勝南路支行零售客戶經理楊楠。她告訴記者，在日常工作中經常會接到類似的求助電話。“醫護人員工作辛苦，時間也特別寶貴，我們在服務時盡量做到讓他們省時又省心。”
這樣的場景在醫院并不少見。和李醫生同院的王護士，也常因白班夜班連軸轉導致無暇前往銀行網點辦理業務。正是得益于銀行推出的人性化服務，她現在可以通過遠程手機操作完成大部分金融業務。“更貼心的是，銀行還會根據我們的排班表，帶著移動終端上門服務。”王護士展示著手機上的預約記錄，“像上周我下夜班那天，交行楊經理早上七點半就來病房區，用平板電腦幫我辦理了信用卡申請和激活，全程只用了十五分鐘。”
“以前，耗時一兩小時的排隊，現在遠程幾分鐘搞定，緊急業務還能預約上門，終于不用在休息日專門跑銀行了。”她感慨道。
呵護健康是醫生的職責，打理財富是銀行的專業。為適應醫護人員的時間碎片化特點，遠程服務、資產配置規劃、專屬的保障方案等金融特色服務應運而生。以醫護客戶占比較高的優勝南路支行為例，還專門設立了“綠色通道”，為有緊急需求的醫護人員提供優先。
專業護航，成為醫護人員的金融管家
據有關數據顯示，近七成醫護人員平均每周工作時長超過50小時，長期高強度工作使得他們無暇處理個人財務問題，更沒時間去研究稅務政策、金融理財等專業知識。
為此，每到退稅節點，交通銀行都會派出服務人員走進醫院開展個人所得稅退稅培訓，為醫護人員詳細講解個稅專項附加扣除政策、申報流程和注意事項。“以前，都要為退稅犯愁，現在有了銀行的專業指導，今年我的退稅辦得特別順利。”鄭州市優勝南路附近一家醫院的醫生說。
記者了解到，除了每年的退稅培訓，交通銀行還為醫護人員定期開展金融安全講座，普及防詐騙知識。“醫護人員守護著我們的健康，我們也要守護好他們的財富安全。”交通銀行鄭州優勝南路支行行長曹亞州表示。
夜幕降臨，李醫生結束了一天的工作，拖著疲憊的身軀走出醫院。這時，手機收到一條短信提醒，是自動理財到賬通知。這個小小的驚喜，讓他疲憊的臉上露出了笑容。
交通銀行作為國有大行，在河南已服務數百家醫院，其結算、授信等業務深入滲透到醫院掛號、繳費等各個環節，同時還為近十萬醫護人員提供代發工資服務，并針對代發客戶推出專屬的定期、理財、基金、保險、貴金屬、惠民貸、信用卡等一系列代發專享服務。此外，交通銀行還在手機銀行專門設立了“交薪通”代發專區，為客戶提供專屬服務。交行服務的溫度與醫療的仁心大愛相互交融，共同譜寫民生金融的溫暖篇章。
