清晨的薄霧尚未散盡，徐紅燕的身影已經出現在新密市城關鎮高溝村的街巷中。她走走停停，目光掃過每一處角落——電線是否垂落？獨居老人院門是否開啟？作為新密市高溝村的一名網格員，她早已習慣用腳步丈量責任，用眼睛捕捉每一戶村民的冷暖。
織密信息“基礎網“
網格雖小，但是工作千頭萬緒。徐紅燕深知精準信息是治理基石。她一手依托基層數字化工作臺，線上細心核對；一手推開村民家門，逐戶“拉網”摸排。125戶527人的信息，11個特殊群體的狀況，1處隱患點，6家企業組織的動態……最終匯聚成線上線下精準一致的“活地圖”。這些數據無聲流淌，為村委決策提供堅實支撐，也為精準服務鋪就了道路。
急難愁盼事不過夜
在徐紅燕看來，網格里無小事，凡事皆需主動發現主動出擊。今年以來，她共排查出道路破損、水管老化等45處隱患，18件現場解決，27件迅速上報。“幫扶日”走訪時，得知村民馮某因缺錢就醫，她立即發起網格募捐，63戶村民一天之內籌集1.11萬元。當發現獨居老人高某家中電線垂落脆弱危險，她立即電話召來專業電工更換。“以前找干部要跑村委會，現在網格員天天村里轉，有話隨時能說！”村民樸實的話語，成了徐紅燕工作價值的最好注腳。
多元力量擰成一股繩
治理之網，從來不是獨弦琴。徐紅燕積極呼應新密市委市政府“一村（格）一警”部署，將村“兩委”、包村民警、干部緊緊凝聚在網格之中。線上網格群、線下懇談會，織就了信息收集的大網。去年10月，兩戶村民因宅基地翻新劍拔弩張，她在群內發現火苗，立即趕到現場，同時聯動民警、村干部在網格議事室架起調解橋梁，最終矛盾化解于無形。近年來，高溝村憑借“一村一警一法律顧問一民調隊伍”協同發力，成功實現了轄區“零案件、零事故、零上訪”的治理目標。
指尖輕點服務提速
面對新時代治理要求，徐紅燕主動擁抱數字變革。她靈活運用“連心群”、村視頻號，讓政策信息飛入尋常百姓家；手把手教會村民使用“鄭好拍”“在新密”小程序上報問題。從鄰里摩擦到管道漏水，小問題即刻處理，復雜事項平臺流轉、全程跟進。村民通過“鄭好拍”上報斷裂線桿，她核實位置后平臺派單，短短兩日隱患即被清除。曾經“跑斷腿”的辦事模式，已被“在家等結果”的便捷體驗取代。
在黨建引領網格化的實踐探索下，高溝村的網格化治理已結出碩果，群眾滿意度穩步攀升，鄰里和諧蔚然成風。徐紅燕奔走在網格中的身影，正是一座看得見、摸得著的“連心橋”，她織密的是信息網，連接的是村民的心。當更多像徐紅燕一樣的網格員深耕“責任田”，鄭州的鄉村治理之網將會愈發緊密、牢固。
本報記者 郭濤 文/圖
