“社區治，街道安。”在鄭州核心商圈腹地，一片僅0.19平方公里的“袖珍”版圖上，金水區杜嶺街道西里路社區，正以“繡花功夫”編織一張以網格為經緯的精細化治理畫卷。
“袖珍社區”藏乾坤，承載著7個居民樓院、5家公共單位、55家市場主體的多元需求，而西里路社區就是以5個網格、17個微網格與2個專屬網格為“作戰部隊”，以“繡花功夫”打磨出黨建引領網格化治理的生動樣板。
全鏈條鍛造“治理繡花針”：“持針繡花”有力量
治理效能的關鍵在人，那么誰來“持針繡花”呢？西里路社區聚焦“選育管”全鏈條，精心鍛造一支結構優、能力強的網格鐵軍。
力量之一：精準“選才”廣開源。 社區突破單一來源，將職能部門骨干、優秀年輕干部、公共單位代表等23人納入網格員與微網格長隊伍，更創新吸納外賣騎手、商戶店主成為治理“合伙人”。多元血液的注入，使網格觸角延伸到商圈每個角落。
力量之二：系統“育才”提能力。每周定期的專業培訓，覆蓋消防急救、矛盾調解、應急處置等實戰技能，4名網格長已實現專業“持證上崗”；暢通的晉升通道更點燃隊伍內生動力——社區書記郭琳正是2023年從優秀社區干部中考入事業編的鮮活例證。
力量之三：科學“管才”激活力。社區依托黨建引領網格化平臺，實時掌握網格員巡查軌跡、事件上報情況，以數字化手段實現精準考核。考核結果直接與評優表彰、工作補貼掛鉤，差異化激勵機制讓網格服務效能持續升溫。
多元共治解民憂：“持針繡花”功夫硬
繡花貴在功夫！面對基層治理的復雜課題，西里路社區以創新機制凝聚共治合力，練就不尋常功夫，讓難題在網格內化解。
功夫之一：“涼亭議事會”讓矛盾不出格。每月25日固定成為社區“說事日”。網格員、轄區單位、黨員群眾圍坐涼亭，圍繞網格員收集的議題，按照“提、議、辦、評”四步走，敞開交流、集體決策。今年以來，22個治理頑疾在此破解——從4個老舊樓院的智能門禁、暖氣管網煥新，到日間照料中心、兒童托管角的落地，民生關切一一回應。針對房屋漏水、噪音擾民等“小微矛盾”，網格員化身調解先鋒；而涉及財產糾紛等復雜事件，社區則聯動律師、民警、綜合執法等專業力量協同攻堅，31件矛盾糾紛吸附在當地、化解于萌芽。
功夫之二：校社聯動為治理注入“青”動能。社區攜手鄭州幼專打造“多Young青春”實踐站，吸引500余名大學生深入網格。通過“思政實踐進網格、志愿服務進樓院、鄰里互助進萬家、應急救護進校園、文化傳承進心田”五進活動，青春力量成為治理生力軍。依托“需求—專業”匹配機制，“睦鄰樂童小學堂”“手拉手繪本閱讀”等項目惠及轄區兒童，高校智力資源轉化為實實在在的社區服務力。
織密服務一張網：“繡花功夫”幸福來
在西里路社區，每一個網格員都是“六邊形戰士”，集“宣傳員、巡查員、信息員、調解員、服務員”為一身，戰斗力爆棚。
爆棚之一：安全守護無死角。網格員對環境衛生、安全生產、社會治安開展常態化巡查，結合網格平臺視頻輪巡功能，實現安全隱患“秒級響應”。今年6月，一次例行巡查中，網格員敏銳發現某攝影器材店內濃煙彌漫，火速撥打119并組織店員撲救，最終挽救了價值千萬的資產。針對獨居老人、困難家庭，社區建立“一對一”精準聯系機制，確保關懷時刻在線。
爆棚之二：幸福社區齊共建。社區成功培育“百享劇社”“平安巡邏隊”等16支社會組織，依托“文明小杜”小程序，創新推出志愿服務積分兌換機制。居民、商戶參與文體活動、平安守護的熱情被有效激活，一個融合居民、社區、商戶的線上互動服務生態圈逐步成型。
奮進只有里程表。站在新起點，西里路社區黨總支書記郭琳表示，將以此次全市觀摩推進會為契機，圍繞市委“十個一”治理新格局部署，在鍛長板與補短板中持續深化網格治理創新，讓這根0.19平方公里的“治理繡花針”，繼續穿起民生千條線，為鄭州建設全國高效能治理標桿城市貢獻堅實的基層力量。
記者 黨賀喜 魯慧 文/圖
