外賣行業首套城市騎士制服來了！8月25日，淘寶閃購、餓了么正式發布全新升級的秋季騎士服。不少網友熱議稱，新制服既是整個行業升級的重要標志之一，也意味著社會各界對騎士這一職業的全新認同。
從制服外觀來看，新制服采用賽車服風格設計，利落的倒三角版型與類連體式剪裁，塑造出干練的視覺效果。肩線挺括、腰線收束的設計，既滿足騎士們的活動需求，又展現出鮮明的職業氣質，凸顯了城市騎士兼具活力與專業的職業形象。
與此同時，淘寶閃購和餓了么宣布，每一位活躍穩定騎士將免費獲得新制服、新頭盔、新餐箱等全套裝備。這意味著，約百萬名城市騎士將免費換新。并且，淘寶閃購和餓了么還宣布了城市騎士保障激勵體系的一系列升級舉措，包括面向全國騎士提供50%或更高比例的社保補貼、防暑險等專項保障，對騎士愛心善舉更大激勵，對困難騎士家庭更多專項資助等。
一些業內人士認為，新制服換裝并不僅有關騎士的穿著，實質是“城市騎士”職業化進程的一個重要節點。淘寶閃購和餓了么近期的系列舉措，正積極推動這一職業向有技能認證、有社會保障、有職業進階的現代服務業崗位發展。
仔細觀察騎士服，新制服右袖卡袋專門設置了信息袋，可存放騎士的血型、過敏原和緊急聯系人等，突發情況下第一時間提供關鍵信息。同時新制服配備的腰包，還兼具醫療安全包作用，內置消毒棉片、創可貼等多種急救用品和藥品，騎士除用以臨時自救外，也隨時可以幫助其他緊急有需要的市民。
據了解，配套的外賣箱和頭盔也全面升級：43L大容量外賣箱防水保溫，并配有防盜鎖扣；頭盔采用ABS盔體、EPS緩沖層，抗沖擊性能更強，有效提升安全保障，并預留了搭載行業首創的騎士AI助手的設計接口。
“上周試裝的時候提出反光條需要加粗，這周就加上了，特別暖心。”“新制服太懂咱們騎士了，利索又便利”。在衣服定版、調整過程中，騎士群體也深度參與建言和討論，不少騎士從實際工作場景出發，提出設計建議，并被最終采納。
此前8月17日，餓了么董事長兼CEO范禹發布內部信息，宣布全體騎手正式升級為“城市騎士”，全面升級保障體系，并計劃騎士制服換裝。
8月25日，淘寶閃購和餓了么同時宣布全面升級城市騎士保障激勵體系，面向全國騎士補貼養老保險、醫療保險，補貼比例最高至100%；“橙意計劃”則將加碼激勵愛心善舉，激勵不設上限，并將專項支持騎士及子女就學的助學金，加碼幫助困難騎士家庭；平臺還將加大投入，對安全騎行騎士給予更大獎勵，升級騎士安全救援產品體系。
據了解，餓了么長期持續提升騎士群體“衣食住行用”體驗：包括提供實惠可口的騎士餐，聯合各地政府和商家建設超10萬座騎士驛站，在多地推出一站式騎士公寓等。
今年夏天，淘寶閃購聯合餓了么持續加強騎士保障，推出超時免責、安全路線推薦、疲勞提醒功能、防暑保障等措施。數據顯示，淘寶閃購上線以來，截至7月底，餓了么騎士月活數量整體增長181%，其中眾包騎士增長236%。同時，7月收入超過1萬元的騎士數量達到去年的2.8倍。
此前，餓了么已投入超2000萬元，為600多位大病騎士的家庭點亮生活微光，為400多位騎士及子女提供助學資助和研學服務，并建立行業首個騎士公益激勵體系“社區俠”，鼓勵著每年超過43萬次的公益行為。
近年來，騎士規模不斷擴大，早已成為城市的“隱形守護者”：關愛老人群體，見義勇為，甚至協助警方破案。隨著大消費時代的到來，這支穿梭于城市街巷的力量，將以更專業、更有溫度的形象，成為現代都市不可或缺的一部分。
記者 成燕 孫婷婷
