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新型冠狀病毒感染的肺炎疫情暴發以來，為防止防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情期間人員聚集出行發生交叉感染，根據河南省交通廳統計資料顯示，河南全省多地于1月27日開始限制交通。各地市公共交通按下了“暫停鍵”，不少一線醫護防疫人員出行受到影響。
近日，為全力保障一線防疫人員用車需求，哈啰出行旗下電動車服務品牌哈啰車服面向濮陽市中心醫院、商丘市里醫院、開封宋城街道辦事處、開封市龍亭區城管局、開封市河南大學第一附屬醫院等多家醫院和一線工作人員無償提供近百輛兩輪電動車，以解決一線人員通勤便利問題。
據悉，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情暴發以來，包括電動車、單車、助力車在內的兩輪出行工具在保障城市正常運轉方面都發揮了積極作用。
隨著全國疫情防控的進一步加強，1月29日，哈啰出行宣布：對所有抗擊疫情一線的工作人員開放免費騎行，為他們提供日常出行便利，更好地應對抗擊疫情工作。只要是有需要的機構，如醫療、疾控、城管、環衛、治安、交警等，請以單位名義聯系哈啰出行（電話：95218900；郵箱：service@hellobike.com），哈啰出行會有專人快速對接需求。
截至2月12日，哈啰出行向全國包含醫療、疾控、城管、環衛、治安、交警等奮戰在抗疫一線的394個單位，累計提供單車及助力車月度/季度無償騎行卡近18.78萬份，累計免費騎行時長達7731225天，這一數字還在繼續上升中，全面保障一線人員的必要工作出行需求。
此外，哈啰出行積極響應疫情防控要求，配合相關部門落實各項防疫工作。針對河南還在運營的哈啰共享單車和助力車——哈啰一方面為一線運維員工配備口罩及其他防護設施、消毒用品，保護運維人員的健康；另一方面，哈啰運維團隊每天持續不間斷對路面車輛的車把、坐墊等部位進行重點消毒，以保障用戶用車安全。
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