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2020年1月底，受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，為了更好地保護顧客和員工，宜家中國暫時關閉了中國國內所有的線下商場, 并通過線上渠道為顧客持續提供服務。
在社會的共同努力下，全國很多地方疫情逐步得到了有效控制。宜家鄭州商場也將從2020年3月8日起恢復營業，營業時間暫定為10:00-18:00，顧客餐廳、小餐館、母嬰室和兒童樂園暫不開放，開放時間將另行通知。
據其相關負責人介紹，恢復營業后，宜家鄭州商場將全力以赴，采取更嚴格的防護措施，為顧客打造更安全衛生的購物環境及體驗：
1.入口嚴格執行測溫掃碼，并在商場內入口及店內多個區域為顧客免費提供消毒免洗手液。
2.公共設施勤消毒，商場每天對所有購物工具進行消毒，公共區域及顧客常接觸的地方，有更嚴格和高頻的清潔及消毒安排。
3.加強商場通風，商場關閉中央空調，開啟新風系統加強通風，同時加強出風口和濾網的清潔消毒。
4.員工測溫登記，所有員工每天進行兩次測溫并登記，全程佩戴口罩并及時更換。
5.避免人員密集，嚴格遵循衛生防疫安全要求的上限，實時監測顧客滯留人數，嚴格執行顧客1.5米安全排隊距離標準。
6.無接觸支付方式，使用免接觸的微信、支付寶、銀聯云閃付等結賬方式，停車場采取掃碼繳費方式。
>>>安全逛宜家小貼士<<<
1.進入商場前請配合工作人員測量體溫。
2.購物時全程佩戴口罩，并與他人保持1.5米的安全距離。
3.特別提醒：未使用的親友券、全屋設計券及福袋優惠券，原定春節期間結束的使用期特別調整延至3月25日結束。宜家購物卡即日起可恢復到店使用，有效期為購買之日起三年。
>>>出行不便，云逛宜家<<<
宜家全屋設計專業設計師一對一在線免費設計，一鍵解決家居困擾，打造更符合空間需求的家。顧客可以親臨商場咨詢，也可以關注微信公號“宜家俱樂部”并注冊成為會員，進入“會員中心——設計預約”，即可在線預約。
與此同時，宜家中國網上商城以及客服中心（9:00-18:00）繼續提供線上家居靈感啟發，家居產品售賣及相關售后服務。
宜家軒
