新聞
鄭報全媒體記者 董占卿 通訊員 朱航天 文/圖
9月13日上午10時左右，鄭州公交一公司二車隊S153路車長孫燕跑完一趟車后,手中拿著兩袋奶糖，滿臉幸福的下了車。“調度，你看這是一位奶奶送給我的。”調度室內調度員和旁邊的幾位同事趕緊湊上前來好奇的詢問孫燕具體什么情況。
據車長孫燕介紹，當時自己駕駛公交車輛行駛到終點站時，從車廂后面走來一位大約70歲左右的奶奶，將一個塑料袋放在孫燕駕駛室的旁邊說：“閨女辛苦了。”孫燕趕緊推辭：“不用了，不用了。”“送給你的，就留下吧。每次坐車看到你對每位乘客都那么熱情，車輛收拾的干干凈凈的，感覺特別舒心。”說完奶奶轉身下了車。
聽了孫燕的講述，車長們都挺高興的，覺得公交車長被大家肯定了，孫燕幸福滿滿的說：“禮輕情義重，乘客的心意最重要。”
據孫燕反映，其實奶奶的家就在淮河路附近居住，經常乘坐孫燕駕駛的公交車，一來二去了解到奶奶有個在外地工作的孫女和自己年紀相仿，每次上車都噓寒問暖的特別親切，沒想到這次會給自己送禮物，感到特別幸福。孫燕激動地說：“感謝乘客對自己工作的認可和肯定，感謝他們讓自己明白了自己崗位的價值和意義，在今后的工作中唯有用更好的服務回報廣大乘客。”
鄭州公交一公司S153路調度員郭希蘭介紹，感謝乘客們理解公交車長的辛苦，每逢節日車長們還收到過乘客們送的月餅、粽子等禮物。乘客們通過這種方式，向奮戰在一線的公交車長送上自己誠摯關懷和衷心謝意。
