你是怎么保養愛車的？
“家門口的維修店，很多年了，往那一放就不用操心了”
“我是去熟人的店，用的機油都有數，這樣才放心”。
“我是去連鎖店的，服務有保障”
……
面對日常養車，很多車友表示，認準一家信得過的汽修店很重要，現在的車型都被廠家要求10000KM甚至是5000KM要做一次保養，這就意味著，幾乎每半年，車主就要與汽修店打交道。因此，“用戶體驗”直接影響著客戶的滿意度。
近日，車主張女士進入一家汽修店，體驗了一把智慧養車的過程。
從養車“小白”到“內行”
其實只有一步
不少車主，尤其是女性車主們，對于保養車的認知處于一個比較“粗放”的程度，比如：片面地只看重機油品牌，而不了解不同品牌、不同產品之間的區別。這就導致車輛得不到更好的保養與維護，甚至是“過度保養”，白白浪費了車主的金錢與時間。
對張女士而言，雖然她的愛車寶馬X1開了幾年，但是她自己似乎一點也不了解。“我們途虎養車是互聯網+智慧車間，即使是養車小白也會一清二楚。”在途虎養車行云路店，汽修小哥耐心地點開途虎養車APP，輸入了張女士的車輛型號，隨即，根據車型系統自動匹配了適合的機油，“這款機油對張女士的車來說，性價比是比較高的，目前，我們還有雙11活動，可以領一張100元的消費券，直接抵現。”聽完小哥的介紹，張女士連連點贊。
在途虎養車APP上，可以清晰的看到機油品牌、類型和價格，服務可以選擇上門或者到店，最大程度的為客戶節省時間。保養記錄、檢測檔案在云端一一呈現，在哪個工位、做什么活、誰在做、什么時候開始的？服務過程中，客戶可以在手機中查看工作視頻，所有操作清晰透明。
保養結束后，汽修小哥都要保留機油小樣和用完的壺，給客戶檢閱，確保機油的正品性。汽修小哥說：“途虎養車只用一線品牌，只與授權合作”。
“我以前真是什么都不懂，其實花錢到沒什么，就怕稀里糊涂地被糊弄。”張女士表示，這次來到途虎養車，在汽修小哥的講解下，對車況和養車有了全新的認識。
好的保養習慣與選一家靠譜的汽修店
同等重要
對絕大部分普通人來講，養成按時保養、按質保養的習慣，對增加發動機使用壽命遠比用一款“頂級機油”重要。
對于新車主來講，為了“不脫保”，無論用什么樣的機油，都建議按照廠家的保養周期來進行保養。在質保期過了以后，可以考慮按照自己實際使用情況來進行保養。
“如果你的車被廠家要求5000KM換油保養，而且原廠使用的是半合成機油，那么可以選擇一款全合成機油，然后將保養周期延長至10000KM，雖然保養費用提高了，但是保養次數少了，這樣可能還會更省錢省心。”汽修小哥介紹說，不過要注意的是，換更長效機油的同時，機油濾芯也要同步升級為長效款。
“如果你的車原廠配備的是0W-20的機油，但是日常開車比較激烈，那么在更換機油時可以酌情選擇更換5W-30的機油，來配合自己的用車環境及用車習慣。”他接著介紹道，更重要的是，要選擇渠道靠譜的汽修店，以及學會一些基本的判斷真偽的方法，這樣才能大大降低自行選購機油時的風險。
作為車主，對于保養的概念起碼要做到心中有數，這樣才能避免被“坑”，同時也能更好地保護愛車。
鄭訊
