2021年，國內旅游將有哪些新亮點？今天，中國旅游研究院、攜程旅游大數據聯合實驗室發布“重新體驗中國之美：2020國內旅游復興大數據報告”。
該報告顯示，一系列新型優質的中高端度假產品、主題玩法引領旅游市場持續恢復增長。而在線旅游平臺成為新品類新消費的孵化器，“互聯網+旅游”在我國旅游消費中發揮越來越重要的作用。
該報告提出，面對疫情防控常態化，旅游需求已經悄悄發生變化。六大旅游新消費成為“網紅”：登山、滑雪等“主題旅游”興起；“私家團”小團旅游崛起成為新常態；“直播”帶動高星酒店、自由行成為恢復龍頭；“定制游”走向大眾，高端定制分化；“景區預約”成為習慣，智慧景區進一步普及；“租車自駕”成為年輕人的旅行生活方式。通過在線旅游平臺，這些新品類產品、新消費方式快速擴大用戶人群，成為服務消費的亮點和潛力點。
攜程數據顯示，這些品類和產品不僅在疫情后最快復蘇，在國慶等假期，游客量和交易額同比增長最高達50%到100%。平臺通過系統開放賦能、標準設立、產品研發、流量支持、營銷補貼、售后保障等一站式服務，推動供需的恢復和消費提升。報告顯示，今年以來，“預約、限量、錯峰、有序”已經成為旅游市場的一種常態。景區應用人工智能、大數據等現代科技為游客提供預約、無接觸和行程安全服務。
中國旅游研究院相關調查數據顯示，國慶中秋長假期間，超過八成游客不同程度體驗了預約旅游，僅有2.5%的游客對預約體驗表現出負面評價。攜程門票玩樂平臺相關數據顯示，“智慧景區服務標準”已經覆蓋國內10000多家景區，可以在線預訂、預約并且獲得優惠價格，門票預訂量國慶假期同比增長達到100%。今年疫情后，攜程門票玩樂平臺發起“景區云旅游”活動，免費開放超過3000家景區的近7000條“語音導覽”產品。在全國近百家景區的門口鋪設“售取票機”，為不習慣手機訂票的老年人提供便利。
鄭報全媒體記者 成燕
