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蛋殼公寓爆雷，同是受害者的業主和租客，進入了曠日持久的僵持：沒有收到蛋殼交租的業主，想把租客趕走；預付了租金和背上了租金貸的租客，想繼續住下去。11月26日，“深圳市住建局就蛋殼事件發聲”沖上微博熱搜。
深圳市住建局發文要求：“對已與蛋殼公寓簽訂租賃合同、尚處于租賃期限內且已足額支付租金的租戶，物業服務企業不得通過停水、停電、停氣等方式驅趕，激化矛盾，”否則將按照相關規定，責令改正并給予警告、罰款等行政處罰。
這讓不少蛋殼租客吃下了一枚定心丸，但對于急等租金的蛋殼房東而言，不能收回房產的每一刻都意味著損失。
官方首度表態：不得停水停電停氣趕租客?
據深圳市物業管理行業協會官網消息，深圳市住建局已于日前下發《深圳市住房和建設局關于做好蛋殼公寓租客穩定工作的緊急通知》（下簡稱《通知），明確對已與蛋殼公寓簽訂租賃合同、尚處于租賃期限內且已足額支付租金的租戶，物業服務企業不得通過停水、停電、停氣等方式驅趕，激化矛盾，應引導各方通過法律途徑解決。?
《通知》提出，對在小區內發現的因蛋殼公寓拖欠租金引發的業主和租戶之間的租賃糾紛及不穩定因素，物業服務企業應主動上報小區所在街道辦事處。?
深圳市住建局要求，對于通過停水、停電、停氣等方式驅趕租戶的物業服務企業，應責令其立即改正，并給予警告、罰款等行政處罰。?
此前，由于被傳資金鏈出現問題，公司將跑路、破產，蛋殼公寓也爆發了合作商、員工等“討薪”問題。11月16日，蛋殼公寓在微博回應“跑路、破產”傳聞稱：“沒有破產，也不會跑路，只是和部分供應商存在經濟糾紛，正在積極處理。”?
11月17日晚，深圳市住房和建設局發布《深圳市住房和建設局關于切實規范住房租賃企業經營行為的緊急通知》，要求全市各住房租賃企業加強住房租賃行業監督管理、嚴格落實信息公示制度、切實規范從業人員管理、確保房源信息發布真實、依法從嚴處罰違法租賃行為、慎重選擇租金收取模式、建立健全糾紛調處機制等。
