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5月3日，在疫情防控形勢嚴峻復雜的情況下，鄭州市再次按下了“暫停鍵”，實施“非必要不出市、非必要不流動”政策，讓城市靜下來、穩下來。為積極配合防疫工作，鄭州聯通直面“大考”，與疫情競速保通關鍵區域防疫線路，用科技力量賦能科學防疫，第一速度奮戰抗“疫”一線，切實履行央企使命與擔當，為全市抗擊疫情貢獻“聯通”力量。
“疫”路向前，盡銳出戰
在抗擊疫情的嚴峻時刻，聯通精神盡顯底色，盡銳出戰，開足馬力，“疫”路向前。鄭州聯通積極響應政府要求，第一時間全面啟動通信重點保障服務聯防聯控機制，啟動通信服務應急預案，明確工作職責，建立7×24小時維護機制，每天安排專人巡檢看護，確保重要機房、重點光纜線路安全暢通。截至目前，鄭州聯通累計投入網絡保障人員1100多人次，出動車輛310多輛次，緊急優化基站68次，對衛生防疫、政府、公安等48個相關單位的專項電路進行了實時保障。同時鄭州聯通在最短時間內組建了云網保障、網絡搶修、干線巡檢、裝維服務、營業廳服務等多支黨員、團員突擊隊，進駐全市戰“疫”一線。
在此次抗擊疫情過程中，鄭州聯通率先將5G網絡切片技術應用于鄭州市核酸檢測支撐中，為鄭州市多輪高效的核酸篩查贏得了寶貴時間。同時為解決核酸檢測采樣點網絡需求，保障專項小組針對4582個檢測點、10650個4G小區、4306個5G小區建立專案小區簇，監控重點網絡指標，及時排查修復故障。針對集中檢測區域負荷高的基站，各縣（市）區分公司安排專人對接街道、社區工作人員，組織黨員和裝維力量緊急前往現場進行勘查及安裝調試。5月2日至5月6日，所有核酸檢測點各項網絡指標運行正常。
“疫”路同行，科技戰役
面對疫情發生的挑戰，鄭州聯通群策群力，依托5G、云計算、大數據等“硬核”科技大顯身手，“應援”抗疫前線。
社區作為疫情防控的第一道防線，智能門磁起著至關重要的作用，可有效管理隔離房間人員的出入，避免交叉感染，為提升疫情防控安全提供了強有力支撐。智能門磁是以物聯網網絡為基礎，含有用來探測感應的芯片，門磁即貼即用，能夠快速完成指定位置布控，在安裝設備之前每一臺門磁設備都會在微信小程序上預先錄入隔離人員的家庭成員、往返信息、手機號、隔離期限等基本信息，隔離戶只要一開門，信息就會第一時間通過平臺將信息實時推送到防疫人員手機上，方便社區防疫人員精準掌握隔離人員情況，大大提升了防疫人員的工作效率，讓疫情防控更智慧、更高效。
與此同時，為配合防疫工作小組做好流調工作，鄭州聯通推出了一種利用短消息提升形象和通話接通率的新型信息業務。當呼出電話時，市民會在手機上彈出一條閃信，第一時間表明身份，大大提升電話可信程度，保障防疫工作小組有效且順利開展流調工作。對未能及時接聽電話的市民，防疫小組會下發短信進行提醒，亮明身份給用戶留言，引導市民積極配合流調工作，共同抗擊疫情。
“疫”路互助，共克時艱
為全方位滿足用戶需求，鄭州聯通積極響應疫情防控工作要求，迅速行動，推出了“戰疫流量、抗疫禮包、助學提速、防疫彩鈴、自助服務、線上營業廳、網絡保障、自助辦卡、免費云盤、專屬福利”十大暖心服務，讓客戶足不出戶暢享服務。
同時，鄭州聯通廣大干部員工上下齊心，在堅守本職崗位之余，主動擔當，積極參與到社區、公司等組織的疫情防控宣傳、入戶調查、卡點疫情監測、辦公區域人員體溫檢測、公共區域環境清潔消毒、營業一線現場支撐等志愿服務活動中，為消除疫情貢獻力量。截至5月6日，共開展志愿服務活動1500余人次。
李冬生
