鄭報全媒體記者 景靜
面對嚴峻復雜的疫情防控形勢，二七區德化街街道堅持“戰疫保供”兩手抓、兩不誤，全力保障居民“菜籃子”，以實際行動筑牢轄區居民“后勤保障線”，打通保供“最后一百米”。
明確組織架構，保障居民“食”有所依。街道成立居民生活物資保障專班，組建“為民服務幫幫團”志愿者服務隊，設立公共服務、尋醫問藥、團長服務等17條熱線電話，設置2個居民生活物資集中配送點，對物資進行統一登記造冊、集中消殺后，由11個居民生活物資保障服務小組進行配送，形成以街道干部、社區工作人員、社區志愿者共同參與的無接觸配送體系，在嚴格落實防控政策的前提下確保了居民生活物資供應安全穩定。
建立服務網絡，實現對接無死角。根據轄區實際情況，街道把現有居民小區分為11個居民區小組，建立11個微信群，每一個微信群設立一位服務專員，適時與群眾互動，了解群眾所需，并把各類線上購物小程序及時推送到微信群，為居民群眾提供各類服務，架起群眾下單、商家接單、專員送單的連心橋，確保居民有“有飯吃、有水喝、有醫看”。
線上線下全覆蓋，暢通采買渠道。對無病例的居民小區，街道結合實際情況確定了6個臨時生活必需品采賣點，居民可利用做核酸時進行現場采購。對封控區居民，可采取在APP、小程序、德化社區團購平臺等線上進行訂購， 11支志愿者服務隊進行線下配送的閉環供應模式，實現小區內外高效銜接的“端到端”物資配送。
關愛弱勢群體，托穩民生底線。德化社區屬于老舊小區，小區內有為數不少的孤寡老人、獨居老人、殘疾人等特殊群體，社區專門針對這類群體進行臺賬化管理，及時掌握特殊人群的生活狀況、身體狀況、家庭照料情況及需救助情況，由社區確定專人進行分包，全部落實分包責任制，確保特殊群體居家隔離期間的生活保障。
