今年的酷暑天氣比往年來得早了一些，進入6月，鄭州就迎來了40℃的高溫，一度進入“燒烤模式”。為保持5G網絡建設不減速、保障市民隨時隨地暢享網絡，鄭州移動人無懼滾滾熱浪，奔赴在網絡保障一線，用汗水和行動展現著職業操守與風采。
高溫酷暑下，移動人的行動力依然“在線”
5G建設不減速
鋪設一張覆蓋更廣泛的網絡
近年來，鄭州移動以加快5G網絡建設發展為己任，推動網絡建設工作進度、加快培育市場需求，打造網絡全面領先的5G網絡。據相關數據統計，鄭州移動5G基站規模已突破9700座，實現了鄉鎮以上區域連續覆蓋，農村熱點及高價值室分場景覆蓋，5G基站規模位居全國省會城市第4。
在頻頻發布的高溫預警中，鄭州移動的網絡建設團隊不懼“烤”驗，用實際行動保持5G建設不減速。室外超越40℃的高溫，鐵質桿塔在灼熱陽光的照射下變得滾燙，光禿禿的桿塔上更是毫無遮擋。汗水濕透了衣衫，但他們仍在認真地進行設備調試、數據測試等工作。
除了爬塔建站，建設團隊還需要“入地”鋪纜。在鄭州地鐵6號線5G網絡建設中，他們用腳步一步步丈量出了6號線的長度，哪里建設有基站、哪個基站需要特殊的安裝方式，他們都熟知于心。外邊的氣溫高，地鐵隧道中更加悶熱，他們的衣衫濕了又干、干了又濕，卻沒有一個人有怨言。他們希望通過自己的努力，讓更多的老百姓暢享到5G智慧新生活。
寬帶裝維不減質
用周到服務“汗”衛網絡暢通
在高溫天氣下，有這樣一群人冒著酷暑穿梭在大街小巷，任灼熱的陽光炙烤著皮膚，他們就是鄭州移動的智慧家庭工程師。
上周五，鄭州的氣溫突破40℃，中午1點多正是熱的時候，鄭州移動智慧家庭工程師李師傅來到位于南三環的客戶家中。“客戶要升級FTTR全光WiFi業務，平時上班比較忙，抽出中午時間讓上門安裝。”李師傅顧不得臉上的汗水，戴上鞋套就開始了網絡測速和線路布置。他熟練地熔纖、跳光、開數據，眼神專注、手腳麻利，不到一個小時就完成了升級。
“因為您家的空間比較大，我們采用的是一主兩副的路由配置，現在家里已經實現了WiFi無縫覆蓋。”調試完成后，李師傅詳細地向客戶介紹了寬帶使用的小技巧和常見的故障處理方法，客戶也對家中的WiFi進行了實測，每個房間的網速都能達到千兆左右。
據悉，鄭州移動全市家庭寬帶端口總量已超過420萬個，覆蓋了全市95%家庭；千兆光網也已實現縣城及以上區域全覆蓋、鄉鎮和農村區域的按需覆蓋。為讓市民隨時隨地暢享網絡，不少和李師傅一樣的移動人無懼高溫奔走在網絡保障一線。
以練備戰強防汛
未雨綢繆做優應急通信保障
伴隨高溫而來的還有汛期，為切實增強汛期應急通信保障能力，鄭州移動從增強風險意識和底線思維、完善應急職責體系、加強應急能力建設等方面入手，確保汛前應急通信保障能力整體提升。
據鄭州移動網絡部楊博馭介紹，今年以來，鄭州移動堅持以練代戰、以練備戰，先后參與組織25次應急通信防汛演練，包含鄭州市政府多場景應急演練、省通信管理局聯合演練等重要大型應急演練，同時組織大規模斷站全流程推演，檢驗并完善應急體系。
“防汛工作需要各方聯動，才能凝聚最強合力。在演練過程中，我們針對性制定了防汛應急重點任務清單，將應急工作分解為50項重點工作并一一完成閉環。”楊博馭說，為提升裝備水平，鄭州移動還購置了八大類38種共計18020件應急物資。
此外，鄭州移動利用5G網絡的快速通道，充分發揮物聯網技術優勢，為新鄭市19個水庫、3個塘壩、4個河道安裝了54個攝像頭（其中19個AI攝像頭）、30個雷達水位計，打造了新鄭市智慧水利水雨情安全檢測系統，實現河道水位、降水量等數據適時監測、分析、回傳，為閘口管理、防汛工作提供及時有效的保障。
“心級服務”更完善
用心用情用力打造品質服務
“姑娘，你幫我看看手機咋回事，為啥上不了網了？”在鄭州移動營業廳，經常有老年人進廳詢問智能手機的問題。如今高溫酷暑，工作人員在幫助解決問題的同時，還會為其端上一杯水。
“服務就是鄭州移動的DNA”。在提升服務的道路上，鄭州移動從未停下腳步。日前，移動公司發布6項服務舉措，“心級服務優質服務清單”由之前的六大類24項服務舉措升級為30項。
“專屬孝心卡、遠程智慧服務、全國跨省寬帶、防范境外詐騙等，這些都是新增加的內容。”鄭州移動客服部相關負責人介紹說，如防范境外詐騙，創新推出了“國際來電提醒”“親情彩印”“高頻防騷擾詐騙”等安全服務產品，可幫助用戶遠離電信詐騙。
此外，雖然天氣炎熱，但鄭州移動的“小移課堂”公益活動仍在持續開展，通過進社區、線上直播、定向邀約等形式，幫助老年人升級“火眼金睛”，助力老年人樂享數字經濟成果。
公益幫扶獻愛心
發揮央企責任的光和熱
天熱，移動人的心更熱！得知中牟西瓜滯銷，鄭州移動立即組織了“獻愛心 助瓜農”幫扶活動，倡議大家積極做“吃瓜群眾”，幫助瓜農走出銷售困境。
一時間，移動員工紛紛伸出援助之手，共計訂購了600箱7200斤西瓜。“多虧有你們，過段時間這些瓜再賣不出去就要壞掉了，我們一年的辛苦就打水漂了！”看著一箱箱西瓜裝上車，瓜農們感謝地說。
這只是鄭州移動公益行動的冰山一角。從為貧困學校捐資興建“愛心圖書館”到捐贈體育器材建造“藍色操場”，從免費為貧困學子提供智能手機、平板電腦等上網學習設備到疫情期間為廣大師生免費提供“云視訊遠程教學”“和直播遠程教學”“同步課堂”等軟件平臺和培訓服務。一直以來，鄭州移動立足公益事業，發揮著央企責任的光和熱。
哪有什么歲月靜好，只是有人在為你負重前行！高溫天氣才剛剛到來，鄭州移動將一如既往地用行動戰高溫、斗酷暑，用汗水保障通信網絡的平穩運行，用堅守迎接接下來漫長的“伏天”。
正觀新聞·鄭州晚報記者 李冬生
通訊員 陳春曉 文/圖
