鄭報全媒體記者 景靜 通訊員 張歡歡
為了更好地服務轄區群眾，近日，二七區建中街街道在“鄭好辦APP”上開通了街道、社區兩級“人民幫辦”受理平臺。通過平臺發單，幫辦員服務的模式，建立一體化幫辦代辦體系。
據悉，老年人、殘疾人、行動不便人員可通過平臺提交個人基礎信息和證明材料，對老年人優待證、殘疾證、綠城通等事項在線申請，申請成功后系統會生成幫辦件，街道管理員審核后指派給社區幫辦員，幫辦員12個小時內接單并線下電話聯系群眾，預約好上門時間，進行資料收集，并在規定時間內送至政務大廳辦理，辦理完畢后，送證到家。
下一步，街道將通過業務培訓和強化AB角制度，充分發揮幫辦代辦員隊伍的作用，打造一支能夠抓重點、善學習、熱心腸、敢為先的幫辦代辦隊伍，全面營造“家門口”辦事環境，實現“政府多跑腿、為民辦好事”。
