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鄭報全媒體記者 馬燕 李江 通訊員 田瑩
8月31日，龍湖長城花苑居民王玉新將一面寫有“為民服務，調解能手”字樣的錦旗送到如意湖辦事處馨悅苑社區工作人員王培欽的手中，感謝社區為他的“糟心事”送去的貼心幫助。
王玉新是龍湖長城花苑的居民，其所居住的樓棟一樓的居民，因個人原因頻繁造成他家的地下室漏水，王玉新與一樓居民協調問題但仍未得到解決，便向社區反映問題。社區網格員王培欽在接到其訴求后，第一時間走訪入戶，實地查看漏水情況，并積極聯系物業及一樓居民的家屬，三方聯合舉辦調解座談會集中對事情進行商談，王培欽在座談會上針對問題，分析原因，并提出合理的解決方案。座談會結束后也在積極跟蹤后續進展，促使雙方達成共識，居民雙方的關系也得以緩和。
“這面錦旗不僅是對社區工作的肯定，更是對全體工作人員的一種激勵。”王培欽說道。社區作為社會的基本單元，是維護社會穩定的基石。馨悅苑社區一直認真開展各項工作，把群眾所思、所想、所盼、所愿的事當做自己應該做的事、分內的事來完成。在今后的工作當中，馨悅苑社區會更加努力地為居民辦實事、辦好事，成為居民的“貼心人”。
