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“龍湖外環與天賦路人行道路交叉口柏油路面拱起太高，騎車顛簸，給居民群眾出行帶來安全隱患及不便，請社區解決。”近日，鄭東新區如意湖辦事處轄區有居民通過掃描“鄭好辦”二維碼，反映路面隱患問題，網格長收到上報案件信息后，立即聯合市政工作人員到達現場，共同排查實地情況并迅速上報維修，截至記者發稿時，該問題已有效解決。
“鄭東新區中興南路和福祿街交叉口往西，路面幾乎被違章停車占滿。”近日，商都路辦事處轄區居民宋先生通過“鄭好拍”市民上報渠道投訴，請求盡快貼條處罰。負責涉事路段的海馬公園社區三級網格長現場核實后上報至辦事處城運中心，平臺專員接到案件即刻立案派單至城管辦進行處理，受限于該情況超出處理權限，鄭東新區城運中心組織召開會商研判會，商都路辦事處城運中心、商都路辦事處城管辦、商都路執法中隊，交警六支隊該路段負責交警共同討論路段執法歸屬問題，最終達成共識，由交警六大隊日后負責對該路段進行交通治理。當日，交警已至該路段開展交通治理，商都路執法中隊協助治理附近路段，達到良好治理效果。
據悉，鄭東新區城運中心依托全市基層治理網格化運行管理平臺，持續推進城運中心作為“事件中心”的能力建設，建成全程協同、全時響應的區、鄉（鎮）辦、村（社區）三級網格聯動體系，讓事件處置得到全流程監管落實，真正實現“哨響、人到、事解、心寬”。
基層是黨的執政之基、力量之源，也是市域社會治理的深厚基礎和重要支撐。鄭東新區城運中心充分發揮市域社會治理、指揮調度的中樞作用，全方位落實黨建引領推進網格化基層治理機制，大力推進“街道吹哨，部門報到”，解決了一批群眾的煩心事、揪心事，有效提升了群眾的獲得感、安全感、幸福感。
正觀新聞·鄭州晚報記者 王陽 李江 通訊員 劉曉光
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