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鄭報全媒體記者 袁建龍 登封時報 陳意冰
自夏季治安打擊整治“百日行動”開展以來，登封市公安局認真落實黨中央決策部署，牢固樹立以人民為中心的發展思想，深化“能力作風建設年”活動，為群眾解決急難愁盼問題，大力弘揚“背包”精神、“小板凳”精神，用心用情用力服務群眾，得到了群眾的贊譽。9月19日，登封市公安局收到了一封群眾寄來的手寫感謝信。
“要不是咱們登封的民警幫我辦理了戶口，我這病還不知道要耽誤多久，亞澤真是咱老百姓的好閨女！”現住安陽的牛女士說道。
這還要從20多年前說起，家住中岳辦韓村的牛女士因家庭矛盾，離開登封來到了周口鹿邑打工，并在鹿邑辦理了新戶口和身份證，前幾年戶口整頓，牛女士鹿邑的戶口被認定為虛假戶口注銷了，而登封的原始戶口也因為沒有及時辦理二代身份證也聯系不到本人被注銷，因為近幾年疫情牛女士遲遲未回到登封辦理戶口，直到上個月，牛女士因身體不適到醫院就醫，被告知沒有身份證無法登記入院，因此回到了闊別了20多年的家鄉登封。
離開這么多年，牛女士心中異常忐忑，于是在村支部副書記的陪同下來到了中岳派出所找到戶籍民警劉亞澤，在劉亞澤的耐心講解下，牛女士心里的擔心消了一大半，心想只要一個月內能辦好就謝天謝地了。
沒想到兩天后劉亞澤就打來電話通知讓其準備辦理戶口的材料，一個星期不到就辦好了新戶口，牛女士激動萬分：“真是感謝咱們的好民警，感謝咱們登封市公安局培養了這么優秀的民警，在這幾次的相處過程中，我真真實實感受到了咱民警同志的熱情、耐心！急我所急、想我所想，和咱老百姓是一條心的，讓我這個在外的游子感受到家里的溫暖。”
“其實我只是做了我應該做的事情，我們一直是按照‘五個一’的窗口服務理念，把群眾的事當成自己的事情來辦的，能為群眾解決問題，我心里也很高興。”面對群眾的稱贊，劉亞澤謙虛地說道。
一封手寫的感謝信，沒有華麗的辭藻與過多的修飾，有的只是一筆一畫淡墨素箋、一字一句紙短情長，處處流露出真誠的情感，字里行間透漏著對公安工作的肯定和贊許。對于民警來說，這份感謝信帶來的不僅僅是感動，更多的是鼓勵和鞭策，群眾的理解和支持將不斷化為民警的工作動力。
