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中信銀行依托科技金融優勢，在普惠金融領域精耕細作，為普惠小微企業提供堅強的金融支持與保障，把紓困惠企政策落到實處，多措并舉助力普惠小微企業發展。
加大助企融資力度
近日，該行客戶經理協助某企業客戶辦理詢證函業務，在與企業財務人員溝通時發現，企業處在擴大生產的關鍵時期，但面臨資金緊缺的困難。
該行快速響應，通過深入了解企業經營發展情況及特點，摸清企業實情找準痛點，強化助企針對性，第一時間制定了授信服務方案，在多部門的通力配合下，成功為該企業投放3000萬元普惠貸款，解決了企業的資金困難。
提升助企服務質效
某汽車經銷商為擴大產能，新招聘了一批員工，眼看發薪日臨近，新員工尚未辦理工資卡無法完成工資發放，疫情期間分散辦卡一是效率低，二是防控壓力大，財務人員隨即向該行工作人員尋求幫助。
該行立即組織運營、零售部門協調聯動，制定為客戶上門集中辦理工資卡方案，第二天便安排工作人員到企業辦公地集中辦理工資卡，確保企業按時為員工發放薪水。企業財務人員對該行員工的辦事效率給予了高度評價。
優化助企開戶流程
近年來中信銀行鄭州分行致力于做優做強中小企業賬戶服務，圍繞“體驗再升級、質效再提升、風控更精準、推廣更有力”，搭建高質量、可持續的中小企業賬戶服務機制，實現“跑一次、暖提示、簡流程、全服務、短用時”，努力升級客戶體驗。
李先生剛剛注冊了一家經營醫療器械的小微企業，急需開立對公賬戶用于日常業務結算。為確保業務快速辦理，該行廳堂工作人員幫助客戶完成線上預填單、資料打印及整理等工作，柜臺半小時為客戶完成賬戶開立，并協助客戶激活網銀，確保線上+線下業務辦理通暢。
下一步，中信銀行鄭州分行將繼續圍繞服務穩經濟決策部署，充分發揮集團協同優勢，大力支持普惠小微企業發展，為區域經濟高質量發展貢獻中信力量。
王駿博 徐婷玉 牛娟
