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11月23日晚，記者從鄭州市新冠肺炎疫情防控第三十五場新聞發布會上獲悉，目前，鄭州市糧、油、肉、蛋、菜、奶等生活物資總體供應充足，正在經營的農產品批發市場和大型商超庫存充盈、貨源穩定、價格平穩。市里組建的市區聯合保供專班一直在有序開展工作。
為做好本次集中核酸篩查期間的生活物資保供，鄭州市將在確保所有保供人員嚴格執行防疫要求的前提下，保證貨源運輸通暢，保證采購渠道通暢，保證末端配送通暢，保證問題反映渠道通暢，切實保障廣大市民的生活需求。
首先是保證貨源運輸暢通。
一級農貿批發市場（如萬邦農產品批發市場?、滎陽廣武農產品批發市場等）已組織商戶根據銷售、需求情況，提前與產地進行對接，貨運司乘人員憑在豫事辦APP申領的重點物資運輸通行證及近3天核酸檢測陰性證明，就可將生活物資運至我市。
市內各超市、農貿市場、網購平臺等保供單位，可將萬邦等一級農產品批發市場作為主要貨源地進行生活物資采購；擁有產地直采渠道的農貿市場、大型超市可繼續采用總倉配送模式，進行走貨。
其次是保證采購渠道暢通。
本次集中核酸篩查期間，鄭州市的生活物資采購有線上、線下兩種渠道。
1. 線上渠道。各保供單位都可以提供網上購買服務，社區將保供單位的APP、二維碼在小區業主群進行推送，市民可在APP下單、創建訂單接龍等方式，進行線上物資采購。
2. 線下渠道。集中核酸篩查期間，符合疫情防控要求的農貿市場、生活超市、藥店等保供末端網點均正常營業，市民可根據需求前往購買生活物資。
為最大限度減少人員流動，建議廣大市民在此期間，選擇線上渠道購買生活物資，并提前進行采買，同時適度增加儲備量。?11月25日-29日期間，確有特殊需求的市民，每戶每天1人憑24小時核酸陰性證明，可外出1小時購買生活物資，外出時須全程佩戴好口罩，做到“家——超市——家”點對點出入。
第三是保證末端配送暢通。
為防止生活物資保供“最后一百米”出現梗阻，各小區都要增加一線保供力量，并結合實際情況采取不同的末端配送模式：
1. 無高風險單元的小區，由居民自行提取所購物資，原則上不組織統一配送。
2. 有高風險單元小區，分兩種情況進行配送。一種是風險單元內足不出戶的居民，社區保供人員按防護要求，對居民購買的生活物資外包裝進行消殺后，配送至居民家門口。另一種是風險小區可以出戶但不能出院的居民，社區在小區外設置生活物資接收點，居民線上下單所購生活物資到達指定地點后，社區保供人員按防護要求，將生活物資外包裝消殺后，轉運至小區內固定區域，安排居民錯時領取。
3. 關于特殊群體的物資保供。對行動不便的獨居老人、殘疾人和不會使用手機線上下單的居民等特殊群體，社區保供專班將安排專人上門進行服務。
第四是保證問題反映渠道暢通。
市、區都開通了保供熱線，并組建保供熱線接聽、處置專班，確保熱線24小時暢通，隨時接聽居民反映的生活物資需求，第一時間協調解決。熱線電話實行首問負責制，安排專人進行跟蹤回訪，形成問題解決閉環。保供熱線如下：
鄭州市保供熱線?0371-67180381
中原區保供熱線?0371-67635762
二七區保供熱線?0371-68812345
金水區保供熱線?0371-63526407
高新區保供熱線?0371-63060058
管城區保供熱線?0371-66325572
惠濟區保供熱線?0371-63639799
鄭東新區保供熱線?0371-67179621
經開區保供熱線?0371-61779231
市民在此期間遇到任何保供問題都可以隨時撥打保供熱線電話。此外，市民朋友還可以通過撥打市長熱線0371-12345、登錄“鄭在抗疫·急難愁盼”媒體助鄭平臺等進行反映，相關部門都會及時進行處理。
為保證生活物資價格穩定，市場監管部門將持續進行嚴格的執法檢查，也歡迎廣大市民共同監督，發現哄抬物價、囤積居奇等違法行為，可撥打0371-12315消費者投訴熱線，或登錄“鄭在抗疫·急難愁盼”媒體助鄭平臺進行舉報投訴，一經核實，市場監管部門將予以嚴厲打擊。
正觀新聞·鄭州晚報記者 汪輝 王紅
